Понятие ролей | Группировка ролей |
Определение основных обязанностей или областей деятельности | Межличностные роли (главный руководитель, лидер, связующее звено) |
Определение свободы действий или полномочий | Информационные роли (приемник информации, распространитель информации, представитель) |
Обеспечение информацией и другим инструментарием | Роли, связанные с принятием решений (предприниматель, устраняющий нарушения; распределитель ресурсов, ведущий переговоры) |
Поведение членов организации может рассматриваться как ее внутренняя среда. В организации постоянно возникают проблемы, которые могут изменить ее положение. Чтобы все элементы организации действовали и были разумно скоординированы, необходимо непрерывное поступление ресурсов. Чтобы обеспечить жизнеспособность организации, эти ресурсы необходимо заменять элементами равной производительности, не прерывая производственного процесса.
Другие внутренние проблемы возникают из-за недостатков взаимодействия и скоординированности разных участков организации. Одной из причин того, что работники уходят, а акционеры не желают вкладывать свои сбережения, является неудовлетворенность этих групп условиями труда и вознаграждением, и это недовольство может стать таким сильным, что возникнет угроза самому существованию организации.