Требования к оформлению исследовательской работы

К оформлению контрольной работы предъявляются следующие требования:

1. Исследовательская работа по дисциплине «Конфликтология» должна содержать до 20 страниц печатного текста (в компьютерном варианте: шрифт Times New Roman; кегль 12, одинарный интервал, поля со всех сторон по 2 см.). Сноски должны соответствовать требованиям ГОСТа.

2. Исследовательская работа должна иметь:

- титульный лист (в соответствии с Приложением 1);

- графическую карту конфликта;

- список использованной литературы;

- сноски на используемые нормативно-правовые акты, цитаты, статистические данные;

- приложения (если в них есть необходимость).

3. В списке использованной литературы должны быть указаны авторские данные, название источника, название издательства, год издания. Список литературы, составленный в алфавитном порядке, в зависимости от предложенной темы должен быть достаточно широким, позволяющим охватить несколько точек зрения на изучаемую проблему.

4. Исследовательская работа должна быть написана на грамотном русском литературном языке и тщательно отредактирована.

Примечание. Несоблюдение обязательных требований по структуре и оформлению исследовательской работы служит основанием для отправки ее на доработку.

Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «Конфликтология»

1. Конфликтология как наука: объект, предмет, функции, методы исследования конфликтов

2. Накопление знаний о конфликтах в Древнем мире, Средние века и Новое время

3. Развитие конфликтологии в рамках психологической науки XIX-XX вв.

4. Развитие конфликтологии в рамках социологической науки XIX-XX вв.

5. Становление теории конфликта как самостоятельной области научных исследований. Современные концепции конфликта

6. Становление и развитие конфликтологии в дореволюционной, советской и современной России

7. Конфликт: сущность и специфика конфликтного взаимодействия. Типология конфликтов и критерии классификации

8. Структура конфликта: характеристика основных элементов конфликтного взаимодействия. Объективные и личностные элементы конфликта

9. Конструктивные и деструктивные функции конфликта

10. Динамика развития конфликта: основные этапы и их характеристика. Разновидности форм завершения конфликта по способам и характеру.

11. Стратегии разрешения конфликта и их характеристика по схематической сетке К. Томаса и Р. Киллмена. Тактики разрешения конфликта и механизмы их практического осуществления

12. Методы диагностики конфликта и их характеристика

13. Методы профилактики конфликта. Социально-психологические и организационные методы предупреждения конфликтов

14. Технология управления процессом протекания конфликта. Организационный механизм управления конфликтами. Руководитель в управлении организационными конфликтами

15. Методика определения уровня социальной напряженности на муниципальном уровне

16. Межличностный конфликт: понятие, функции, стили поведения в межличностном конфликте. Предотвращение межличностных конфликтов. Влияние темперамента и характера на межличностный конфликт. Типы конфликтных личностей и способы их нейтрализации

17. Третья сторона в конфликте: понятие, формы участия и степень властных полномочий в урегулировании конфликта. Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов. Нормативно-правовая база деятельности третейских судов в современной России

18. Посредничество в урегулировании конфликтов: сущность, функции, этапы осуществления, критерии выбора посредника. Нормативно-правовая база осуществления медиаторской деятельности в современной России

19. Переговоры как способ урегулирования конфликтов: общая характеристика, функции, основные стратегии и тактические приемы

20. Жесткий стиль переговоров и его характеристика. Противодействие тактике жесткого стиля

21. Мягкий стиль ведения переговоров: сущность, условия и методики применения

22. Торговый стиль ведения переговоров: особенности и область применения. Тактика позитивного торга

23. Сотруднический стиль ведения переговоров и методики его применения

24. Динамика переговоров: подготовка, ведение, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей

25. Политические конфликты: сущность, субъекты, особенности, типология. Политические конфликты в посткоммунистической России: основные линии развертывания конфликтов и механизмы их урегулирования

26. Этнонациональные конфликты: сущность, причины, особенности, принципы урегулирования. Межнациональные конфликты в истории России

27. Конфликты цивилизаций в системе международных отношений. Концепция С. Хантингтона о «столкновении цивилизаций»

28. Конфликты в организациях: причины, типы организационных конфликтов и их характеристика. Социальная напряженность в коллективе и факторы ее возникновения

29. Нормативно-правовое регулирование конфликтов. Виды документов, применяемых при разрешении конфликтов.

30. Рассмотрение и разрешение индивидуальных трудовых споров. Рассмотрение индивидуальных служебных споров на государственной гражданской службе.

31. Рассмотрение и разрешение коллективных трудовых споров. Участие государственных органов в урегулировании коллективных трудовых споров.

32. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Этапы рассмотрения коллективного трудового спора. Уклонение от участия в примирительных процедурах.

33. Забастовка как крайняя форма трудового конфликта: сущность, основные виды, процедура организации забастовки, ограничение на участие в забастовке. Гарантии и правовое положение работников в связи с проведением забастовки. Ответственность за участие в незаконной забастовке.

34. Социальное партнерство как фактор регулирования социально-трудовых отношений

35. Нормативно-правовое урегулирование конфликта интересов на государственной гражданской и муниципальной службе.

36. Исторические предпосылки конфликтности российского общества

Приложение №1.

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Пермский национальный исследовательский политехнический университет»

Кафедра государственного управления и истории