Какие типы речевых стратегий употребляются в состоянии конфликта по мнению К.Ф. Седова?

а) инвективный тип;

б) куртуазный тип;

в) рационально-эвристический тип;

г) верно б) и в);

д) все ответы верны.

31. Под объектом конфликта в социальной работе понимают:

а) любой конкретный элемент материального мира или социальной реальности, способный стать точкой личных, групповых, общественных или государственных интересов;

б) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих;

в) объективно существующая или воображаемая проблема, которая служит причиной конфликта;

г) сложное социальное явление, характеризующееся многими параметрами;

д) форма выражения противоречия, это взаимодействие двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому.

32. Основные формы завершения конфликта:

а) разрешение, перерастание в другой конфликт;

б) затухание, устранение;

в) урегулирование;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

33. Разрешение конфликта – это:

а) временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений;

б) совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению;

в) устранение противоречия между оппонентами, в котором принимает участие третья сторона;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

34.Затухание конфликта происходит в результате:

а) потери мотивации к противоборству;

б) переориентации мотива, переключения на неотложные дела;

в) истощения ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

35. Критерии разрешенности конфликта по В.М. Афонъкову:

а) прекращение противодействия;

б) устранение травмирующих факторов;

в) достижение цели одной из конфликтующих сторон;

г) формирование навыка активного поведения индивида в аналогичных ситуациях в будущем;

д) все вышеперечисленное верно.

36. К основным критериям конструктивного разрешения конфликта относится:

а) удовлетворенность сторон его результатами;

б) отказ обеих сторон от посягательств на данный объект;

в) степень разрешения противоречия и победа в нем правого оппонента;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

37. Основные стратегии разрешения конфликта:

а) соперничество, сотрудничество;

б) компромисс;

в) приспособление, уход от решения проблемы;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

38. Соперничество – это:

а) желание оппонентов завершить конфликт частичными уступками;

б) навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения;

в) уступка, рассматривающая как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

39. Приспособление – это:

а) попытка уйти из конфликта при минимуме затрат;

б) направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения;

в) уступка, рассматривающая как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

40. К условиям конструктивного разрешения конфликта относится:

а) снижение негативных эмоций, изменение своего отношения к оппоненту;

б) поиск общего в целях и интересах, снижение негативных эмоций оппонента, прекращение конфликтного взаимодействия;

в) объективное обсуждение проблемы, учет статусов друг друга, выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта.

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

41.К факторам, влияющим на результативность разрешения конфликта относится:

а) время, культура, третья сторона;

б) своевременность, равновесие сил;

в) единство ценностей, опыт (пример), отношения;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.