Дополнительная. 1. Бабаева О.А. Ораторское искусство и деловое общение

1. Бабаева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. - М., 2008.

2. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Мин.: Новое знание, 2009.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - СПб., 2010.

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., 2007.

5. Дмитриев А.К. Конфликтология. - М.: Дело, 2009.

6. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. – М. - Киев, 1998.

7. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2007.

8. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Аспект, 2009.

9. Комаровский В.С., Тимофеева Л.Н. Конфликты граждан с чиновниками: почему и зачем? // Государство и право. 2007. № 10.

10. Конфликтология. Хрестоматия. - М.: Дело, 2009.

11. Кукушкин В.С. Деловой этикет. - Ростов-на-Дону, 2008.

12. Кукушкин В.С. Психология делового общения: Учебное пособие. - М., 2008.

13. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. - СПб., 2010.

14. Личевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: ИНФРА-М, 2006.

15. Лунеев В.В. Преступность в межнациональных конфликтах // Социологические исследования. 2005. № 4.

16. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Аспект, 2006.

17. Плахов В.Д. Девиантология как научная и учебная дисциплина // Юридическая мысль. 2007. № 3. С. 17 – 24.

18. Плахов В.Д. Социальные нормы и девиантное поведение // Юридическая мысль. 2008. № 2. С.91 – 104.

19. Права человека: Учебник для вузов / Отв. ред. Е.А.Лукашева. - М., 2008.

20. Рубин Дж., Пруйкт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб., 2003.

21. Свинцов В.И. Люди и крысы // Вопросы философии. 2007. № 8.

22. Скинер Р., Клииз Д. Семья и как в ней уцелеть. - М., 2005.

23. Социология права: Учебник / Под ред. В.М.Сырых. – М., 2006.

24. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал. 2005. № 4.

25. Сперанский В.И. Конфликт: сущность и особенности его проявления // Социально-политический журнал. 1995. № 3.

26. Сперанский В.И. Конфликтная ситуация и инцидент // Социально-политический журнал. 2005. № 5.

27. Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. - М., 2009.

28. Уткин Э.Л. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Приор, 2008.

29. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М., 2008.

30. Хорин К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Весь, 2007.

31. Цветков В. Конфликтология. - М.: Дело, 2009.

32. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 2008.

Учебное издание

Конфликтология

Рабочая учебная программа

Авторы-составители:

к.п.н., доцент Новикова Вероника Сергеевна

Подписано в печать Формат 60х84 1/16 Усл. печ. л.1,4. Тираж 50 экз.

Саратовский институт (филиал) Российского государственного

торгово-экономического университета

410052, Саратов, ул. Международная 24

Отпечатано в РИО Саратовский институт (филиал)

Российского государственного торгово-экономического университета

410052, Саратов, ул. Международная 24