Функциялары

1. Қақтығыс құрлымы.

2. Қақтығыс функциясы.

3. Әлеуметтік қақтығыстың көріну формалары.

Қақтығыс құрлымы келесідей болуы мүмкін: 1) қайшылық, мәселеде көрсетілетін қақтығыстың объективті алғы шарты болып табылады (қақтығыс қайнар көзі); 2) адамдар осы қайшылықтың жеткізуші ретінде, әртүрлі әлеуметтік қызығушылықтың өкілі болып табылады (қақтығыс субъектісі); 3) қақтығыс объектісі (жасырын қажеттілік), ресурстар, осылардың себебінен қақтығыстар туындайды; 4) қақтығыс пәні (ашық қажеттілік), материальные образования с ним связанные; 5) қақтығыс субъектілерінің қақтығысуы (үрдіс, активті фаза) «іс-әрекетте қайшылық» туындайды. Қақтығысу сонымен қоса субъектілердің эмоционалдық және психологиялық болмысын көрсетеді. Қақтығыс қақтығысу үрдісінің жоғарғы (белсенді) даму стадиясын көрсетеді, ал егер қақтығысу болмаса, онда біз латентті, яғни жасырын қақтығысты байқаймыз. Бұндай қақтығыс түрін сондай-ақ «толық дамымаған» деп те атауға болады.

Конфликттің даму этаптарының мінездемесі

Конфликтінің дамуы келесі этаптармен өтеді:

1. Конфликтіге қатысушылардың ортасында шиеленістердің өсуі.

2. Проблемалық ситуацияларының өсуі және тереңдетуі.

3. Қатысушылардың белсенділігінің артуы, конфликтіге жаңа адамдардың қатысуы.

4. Эмоционалдық шіеленістің өсуі, және конфликтіге қатысушылардың мінезіне дезорганизациялық әсер ету.

5. Конфлдиктіге қатысышылардың мәселелік ситуацияға және конфликтіге қарым-қатынасының өзгеруі.

Егер конфликтілер тәртіпсіздіктің, жұмыстағы кемшіліктерді табуға көмектесе, іскерлік қарым-қатынастарды реттесе олар оң роль атқарады. Барлық конфликтілер масштабтарына қарамастан, динамикалық схема бойынша дамыйды.

Классикалық үшбұрыш принципы:

Белсенді конфликтке Пассивті конфликтіге