2015-05-30
355
Преподавание дисциплины «Конфликтология» в высших учебных заведениях вызвано требованиями, предъявленными к знаниям, умениям и навыкам современного руководителя.
Мы живем в конфликтном мире и поскольку в конфликтном обществе, каждый человек, а современный руководитель тем более, должен усваивать определенный минимум теоретических знаний конфликтологии и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях для того, чтобы эффективно решать возникающие проблемы и добиваться успехов во всех своих делах.
Во всех Федеральных Государственных стандартах Высшего Профессионального образования (ФГОС ВПО) III поколения по подготовке бакалавров и магистров предусмотрены общенаучный и профессиональные циклы, предусматривающие базовую и вариативную части.
Дисциплину «Конфликтология» изучают как базовую дисциплину профессионального цикла по некоторым направлениям подготовки бакалавров и специалистов (например, направление подготовки – 0800400- управление персоналом), либо, по решению руководства ВУЗа, она входит в вариативную часть общенаучного цикла (например в СПбГУЭФ Институт магистратуры - направление подготовки – 100700 Торговое дело). В последнем случае дисциплина «Конфликтология», относится к дисциплинам, которые выбирает студент (магистрант) по своему усмотрению.
|
|
|
Краткое содержание:
Введение
ЧАСТЬ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.
ЧАСТЬ 2. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТЫ.
ЧАСТЬ 3. ГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ.
ЧАСТЬ 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ.
ЧАСТЬ 5. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТОМ.
ЧАСТЬ 6. ПЕРЕГОВОРЫ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ. МЕДИАЦИЯ, КАК ТЕХНОЛОГИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА.
Приложения:
- Словарь терминов.
- Конфликтология в схемах.
- Дидактический материал для проведения занятий.
Литература
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………...….7
ЧАСТЬ 1. Определение КОНФЛИКТА И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ…………...…..9
1.1. История появления и развития конфликтологии…………….10
1.2. Методы исследования конфликтологии. Функции конфликтологии………………………………………..…….…19
1.3. Конфликт: определение, структура и классификация. Проблемы конфликтологии в экономике……………………………………………………….22
ЧАСТЬ 2. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТЫ…………………………………………………………….29
2.1. Внутриличностный конфликт…………………………………...29
2.2. Межличностный конфликт……………………………………..45
ЧАСТЬ 3. ГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ……………………………...…..58
3. 1. Конфликт личность группа…………………………………….58
|
|
|
3.2. Межгрупповой конфликт: специфика классических подходов………………………………………………………………62
ЧАСТЬ 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ…………………………….70
4. 1. Концепции управляемости конфликта………………...………70
4.2. Этапы управления конфликтом…………………………..…….74
ЧАСТЬ 5. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТОМ…………………………………………………………..80
5.1. Стратегия поведения в конфликте……………………………..80
5.2. Cтили поведения в конфликте……………………………….…81
ЧАСТЬ 6. ПЕРЕГОВОРЫ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ. МЕДИАЦИЯ, КАК ТЕХНОЛОГИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА……………………………………………………………106
6. 1. Переговоры в конфликтных ситуациях…………………….106
6.2. Медиация, как технология регулирования конфликта…….120
ПРИЛОЖЕНИЯ:
- Словарь терминов………………………………………………141
- Конфликтология в схемах……………………………………..151
- Дидактический материал для проведения занятий………….187
Литература……………………………………………………………….225
