Глава 38. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

38.1. Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции

38.2. Динамика переговоров

38.3. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

38.4. Психологические условия успеха на переговорах

38.5. Специфика ведения переговоров с противником (преступниками)

Вопросы и задания к разделу VIII Ответьте на вопросы Выполните задания

Список литературы

Основные конфликтологические понятия

Приложения

Учебник

Анцупов Анатолий Яковлевич, Шипилов Анатолий Иванович

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Редактор Л.Н. Вылегжанина

Корректор К. В. Федорова Оформление художника А.В. Лебедева

Оригинал-макет изготовлен в издательском объединении "ЮНИТИ"

Лицензия № 071252 от 04.01.96

Подписано в печать 12.01.99. Формат 60x88 1/16

Усл. печ. л. 34,5. Уч.-изд. л 25,0

Доп. тираж 5000 экз. Зак. № 934

Издательское объединение "ЮНИТИ" Генеральный директор В. Н. Закаидзе

123298, Москва, Тепличный пер., 6

Тел. (095) 194-00-15. Тел./факс (095) 194-00-14

E.mail: unity@tech.ru

Отпечатано в ГУП ИПК "Ульяновский Дом печати" 432601, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

ЧИЙЧ

ISBN 5-23I

2-6