1. Основное содержание переговорного процесса.
2. Модели поведения партнеров в переговорном процессе.
3. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.
4. Технологии стратегий и тактики в переговорном процессе.
Литература:
Андреев В.К. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. – Казань, 1992.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Эксмо, 2009.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2009.
Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. – М., 1996.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1989.
Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. – М., 1997.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С. 144-146.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 13-15.
Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Пер. с англ. – М., 1995.
Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество / Под ред. Е.Н. Ивановой. – Рига-СПб., 1995.
|
|
Курбатов В.И. Конфликтология.– Ростов н/Д.: Феникс, 2009
Лазукин А.Д. Конфликтология. - М.: Омега-Л, 2011.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.
Майерс Дэвид Конфликт и примирение // Социальная психология. – СПб., 1997.
Маликов Н.Р. Переговоры в интересах национальной безопасности. – М., 1997.
Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга, 1993.
Панфилова А. Психология переговоров или как общаться, чтобы достичь успеха. – Улан-Удэ, 1995.
Социология конфликта: Экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. – М., 1991.
Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1998.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.
Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб.-метод. пособие для пед. вузов. – М.: МИРОС, 2002.
Цепцов В.А. Переговоры: Психология, воздействие, практика. – М., 1996.