2015-05-30
281
Тема 14. Методы анализа конфликтов в организации
14.1 Методы диагностики конфликта……………………………………………117
14.2 Метод картографии………………………………………………………….121
14.3 Социометрия, как метод изучения и оценки социально-психологических явлений в группах…………………………………………………………………124
Глоссарий...………………………………………………………………………141
Предисловие
Конспект лекций предназначен для самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины: «Управление конфликтами», а также для проведения практических и семинарских занятий со студентами и другими категориями обучаемых.
Целью конспекта является закрепление и углубление теоретических знаний, получаемых на лекциях.
Дидактическая направленность конспекта лекций определила его структуру и основное содержание. Он состоит из четырех разделов. Каждый раздел включает в себя темы (всего 14 тем), в соответствии с учебной программой.
Содержание каждой темы включает краткое конспективное изложение основных теоретических положений, список источников для углубленного изучения темы, вопросы для самоконтроля.
Введение
Особенностью рассматриваемой темы является ее вводный характер. Эта тема призвана дать студентам общее представление о конфликтологии, истории ее возникновения и становления как относительно самостоятельной теории и прикладного направления в социологии и психологии.
