- Может делать выводы, не имея достаточных исходных данных;
- Может заполнять пробелы, додумывая то, чего нет на самом деле;
- Может подрывать веру других в свои силы, не давая достаточно конкретных указаний;
- Может недооценивать планомерное решение проблем;
- Может игнорировать прецеденты и предысторию;
- Может склоняться к новым и рискованным решениям, жертвуя апробированными;
- Может все излишне усложнять.
ДОСТУПНОСТЬ
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
- Держится отчужденно, на расстоянии;
- Испытывает неловкость при первых контактах;
- Может быть застенчив, холоден или немногословен;
- Не склонен к откровенности, трудно понять, какой он на самом деле;
· Плохо устанавливает раппорт, предпочитая сразу говорить о деле;
- Может быть плохим слушателем или не проявлять интереса;
- Может не отзываться на общественные события, которые имеют значение для окружающих;
- Может быть излишне напряжен;
- Труден в общении.
КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
- Легко входит в контакт и общение;
- Принимает дополнительные меры, чтобы другие работники чувствовали себя свободно;
- Тепло, с симпатией и любезно относится к окружающим;
- Внимательно и терпеливо относится к конфликтам между другими работниками;
- Легко устанавливает раппорт;
- Умеет слушать;
- Хорошо осведомлен за счет получения неофициальной и неполной информации, что дает ему возможность своевременно принимать решения.
ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
|
|
- Может тратить слишком много времени на то, чтобы установить раппорт на совещаниях;
- Может ошибочно восприниматься как покладистый или легко поддающийся влиянию человек;
- Может испытывать слишком сильное желание нравиться;
- Может избегать негативных или неприятных контактов, даже если они необходимы;
- Может пытаться сглаживать реальные вопросы и проблемы.
ОТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
- Неловко чувствует себя с руководством;
- Может вести себя напряженно в присутствии начальника;
- Может неохотно воспринимать советы или указания начальника;
- Испытывает проблемы в общении с руководством;
- Плохие отношения с начальником мешают продуктивной работе.