Терпение

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

· Действует преждевременно;

· Нетерпим к медлительности и неудачным методам работы других;

· Воспринимается как эгоцентричный тип с девизом «делайте все в точности, как я»;

· Не имеет времени выслушать или понять;

· Думает, что почти все вокруг должно выполняться быстрее и интенсивнее;

· Нарушает фасилитацию собраний коллектива, считая, что они должны скорее закончиться;

· Часто перебивает других людей и заканчивает за них предложения;

· Устанавливает собственные правила работы; не ждет других;

· Кажется другим высокомерным, незаинтересованным или всезнайкой;

· Ориентирован на действие и не признает сложности проблем;

· Быстро делает необоснованные выводы вместо того, чтобы обдумать вопрос.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

· Проявляет терпимость к людям и ситуациям;

· Слушает и проверяет перед тем, как действовать;

· Старается разобраться в людях и информации перед тем, как вынести суждение и действовать;

· Ждет готовности других перед тем, как действовать;

· Восприимчив к рабочему процессу и его размеренности;

· Следует установленным правилам (процедурам).

ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Слишком долго выжидает перед тем, как действовать;
• Старается всем понравиться;

· Люди могут принять его внимательное слушание за согласие с их позицией;

• Тратит время, когда встречаются проблемы с равновозможными решениями;

· Оставляет проблему «дозревать», вместо того, чтобы действовать.