ГЛАВА 14. В нашей с вами трудовой деятельности бывают минуты, когда работа становится невыносимой и возникает ощуще­ние

ОПТИМИСТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

В нашей с вами трудовой деятельности бывают минуты, когда работа становится невыносимой и возникает ощуще­ние, что вы уперлись в кирпичную стену. Что вы делаете, если перед вами такая стена?

Стив Проснер работает агентом по страхованию жизни, и по вечерам с полшестого до полдесятого он занимается так называемыми холодными звонками — звонит по теле­фону совершенно незнакомым людям, хотя этот вид своей работы он просто ненавидит. Абонентов он выбирает из списка супружеских пар в Чикаго, у которых недавно роди­лись дети. Вот как происходит типичный вечер.

Первый абонент бросает трубку через пятнадцать се­кунд. Вторая говорит, что у нее уже все, что надо, застра­ховано. Третий тоскует в одиночестве; сначала он дает Стиву выговориться, а потом заставляет его выслушать описание вчерашней игры клуба «Кабз». Через полчаса Стив узнает, что его разговорчивый собеседник живет на благотвори­тельные подачки системы велфер и в страховке не заинте­ресован. Четвертый вешает трубку со словами: «Отвяжи­тесь от меня, урод». В этот момент Стив и упирается в стену. Он мрачно смотрит на телефон, затем на список, потом опять на телефон. Листает газету. Опять смотрит на телефон. Наливает себе стакан и врубает телевизор.

К несчастью для Стива, его непосредственным конку­рентом является Наоми Сарджент. Перед ней тот же спи­сок телефонов,, у нее те же задачи, только работает она на другую компанию. Однако, в отличие от Стива, она не