Внимательно прочитайте вопрос и варианты ответов на него. Выберите наиболее подходящий, по вашему мнению, ответ. Букву, соответствующую выбранному вами варианту ответа, запишите в правой крайней колонке.
№ п/п
| Вопрос
| | Варианты ответа
| Ваш ответ
|
| Особенность предложения товаров группы «Готовые изделия»?
| А
| · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет).
· На выставочных стендах представлены готовые товары, которые рассортированы по коллекциям и размерам.
· Товар имеет индивидуальный штрих-код и упаковку.
· Цена указана за единицу измерения (шт.).
· При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке.
|
|
Б
| · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет).
· Товар не имеет индивидуального штрих-кода и упаковки.
· Цена указана за единицу измерения (шт.).
· При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке.
|
В
| · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет).
· На выставочных стендах представлены готовые товары, которые рассортированы по коллекциям и размерам.
· Товар имеет индивидуальный штрих-код и упаковку.
· Цена указана за единицу измерения (м.кв.).
· При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке.
|
| Как происходит оформление покупки мерного товара?
| А
| · Оформление покупки по выписке
· С использованием ТСД
|
|
Б
| Только по выписке
|
В
| Только с использованием ТСД
|
| Каким образом уведомлять покупателя о готовности заказа (жалюзи)?
| А
| Продавец уведомляет по телефону либо эл.почте
|
|
Б
| Сервис-менеджер уведомляет по телефону
|
В
| Уведомление покупателя не предусмотрено
|
| Каким образом в ТП предоставляется услуга по пошиву штор для покупателя?
| А
| Услуги по пошиву штор предоставляются покупателям силами Компании, т.е. услуги осуществляет швея (Сотрудник Компании).
|
|
Б
| Услуги по пошиву штор в Компании не предоставляются
|
В
| Услуги по пошиву штор предоставляются покупателям посредством аутсорсинга, т.е. услуги осуществляет сторонняя организация (Контрагент).
|
| Действия дизайнера при приеме заказа на пошив штор от покупателя?
| А
| · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина;
· рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина;
· отправляет покупателя к продавцу-консультанту для оформления выписки на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина;
· направляет Клиента на кассу с ПО «Accaunt» (!)
· после оплаты клиентом ткани оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента.
· отдает Клиенту: копию бланка заказа.
|
|
Б
| · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина;
· рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина;
· оформляет выписку на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина; указывает в выписке индивидуальный код менеджера (присваивает администрация магазина)
· оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента.
· отдает Клиенту: копию бланка заказа.
|
В
| · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина;
· рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина;
· оформляет выписку на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина; указывает в выписке индивидуальный код менеджера (присваивает администрация магазина)
· направляет Клиента на кассу с ПО «Accaunt» (!)
· после оплаты клиентом ткани оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента.
· отдает Клиенту: копию бланка заказа.
|
| Обязанности продавца при продаже объемного товара (ед.изм. «метр кубический»)
| А
| 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара;
2.предварительно просчитать стоимость товара;
3.насыпать совком товар в полипропиленовый мешок;
4.оформить выписку с указанием объема в пересчете литр на м3;
5.упаковать товар;
6.задать Покупателю ориентир на узел расчета;
7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении)
|
|
Б
| 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара;
2.предварительно просчитать стоимость товара;
3.насыпать совком полную емкость (ведро нужного объема) товара;
4.оформить выписку, указав количество товара в тех ед.измерения, которые удобны покупателю;
5.пересыпать товар в тару покупателя;
6.задать Покупателю ориентир на узел расчета;
7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении)
|
|
В
| 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара;
2.предварительно просчитать стоимость товара;
3.насыпать совком полную емкость (ведро нужного объема) товара;
4.оформить выписку с указанием объема в пересчете литр на м3;
5.пересыпать товар в полипропиленовый мешок;
6.задать Покупателю ориентир на узел расчета;
7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении)
|
|
| Какие предусмотрены варианты сотрудничества ТП с организацией (Контрагентом) по пошиву штор?
| А
| Вариант 1. Передача в аренду Контрагенту пошивочного цеха с полным комплектом оборудования.
Вариант 2. Передача в аренду определенной площади в отделе «Декор» для организации рабочего места дизайнера Контрагента.
|
|
Б
| Вариант 1. Продажа Контрагенту пошивочного цеха с полным комплектом оборудования.
Вариант 2. Организация в отделе «Декор» рабочего места для дизайнера Контрагента.
|
В
| Вариант 1. Передача в аренду пошивочного цеха с полным комплектом оборудования.
Вариант 2. Организация в отделе «Декор» рабочего места для дизайнера – сотрудника ТП.
|
| Какие документы должны быть приложены к готовому изделию, при передаче готового изделия (шторы) покупателю?
| А
| К готовому изделию д.б. приложен бланк заказа с номером кассового чека и прикрепленным товарным чеком.
|
|
Б
| К готовому изделию д.б. приложен бланк заказа, кассовый чек и прикреплена памятка по уходу за изделием.
|
В
| К готовому изделию д.б. приложен кассовый и товарный чек.
|
| Кто предъявляет контролеру материал (ткань), бланк заказа с товарным чеком и пропуск на вынос?
| А
| Покупатель
|
|
Б
| Швея
|
В
| Дизайнер
|