Банковская услуга
Банковская услуга— это деятельность банка, по поручению и в интересах клиента для удовлетворения его потребностей в банковском обслуживании: кредите, расчетно-кассовом обслуживании, покупке и хранении ценных бумаг, покупке (продаже) валюты, технической, технологической помощи и др.
Комплексная банковская услуга — это предоставление определенного набора услуг клиентам на более выгодных условиях, чем, если бы эти услуги предлагались раздельно.
Качество банковской услуги — это совокупность ее свойств, элементов, обеспечивающих удовлетворение уже сформировавшихся (установленных) и ожидаемых (потенциальных) потребностей клиентов.
Банковский продукт -в отличие от услуги, имеет материальное воплощение, это: банковские акции, облигации, сертификаты, векселя, чеки, карточки и т.п.
Банковские операции — это комплекс взаимосвязанных действий (сделок) банков и клиентов, производимых от имени банка, с учетом исключительного права банков на эти операции.
|
|
Банковские операцииэто конкретная реализация услуг банков, предусматривающая, как правило, перемещение средств.
Операции собственные банков, за свой счет: приобретение имущества, образование фондов банка, оплата труда, выплата дивидендов, участие в качестве учредителей других юридических лиц и др.
Операции основные банков, за счет привлеченных ресурсов, исполняются от имени банка для клиентов (юридических и физических лиц).
По Банковскому кодексу Республики Беларусь к банковским операциям относятся:
• привлечение денежных средств физических и (или) юридических лиц во вклады (депозиты);
• размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;
• открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
• открытие и ведение счетов в драгоценных металлах;
• осуществление расчетного и (или) кассового обслуживания физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов;
• валютно-обменные операции и др.
Для осуществления банковских операций необходимо получить специальное разрешение - лицензию НБ РБ. Банковские операции осуществляются в национальной валюте (белорусский рубль) и в иностранной валюте.