Маркетинговые исследования осуществляются на основе научных подходов. В рамках этих подходов каждое исследование проходит пять основных этапов:
- Определение схемы исследования
- Планирование сбора данных
- Сбор данных
- Анализ данных
- Представление результатов
Этапы маркетингового исследования
Планирование сбора данных
Данные, которые используются в маркетинговом исследовании делятся на первичные и вторичные.
Первичные данные - оригинальная информация, полученная от людей или от различных регистраторов без какой-либо аналитической обработки.
Вторичные данные - информация, полученная путем аналитической обработки первичных данных.
Первичные источники информации - это источники первичных данных: люди или регистраторы, вторичные источники данных - это носители вторичных данных