Качество управленческих решений

Успех исполнения принятого решения зависит от его качества. Если управленче­ское решение по последовательности разделить на два этапа – разработку и реализацию – то основные факторы, влияющие на его качество, можно пред­ставить по каждому этапу на следующей схеме:

Рис.5. Схема факторов качества разработки и принятия решений

При подготовке решений следует учитывать, что на этапе, предшествующем принятию решений, действуют факторы ситуационного характера, которые способствуют формулированию проблемы. Факторы второй группы проявляются в поведении руководителя, его сотрудников в ходе разработки управленческих решений. Рис.6. В практике принятия решений на отдельных стадиях эти группы факторов могут переплетаться.

Рис. 6. Факторы качества управленческих решений

¹ Бирман Л. А. Управленческие решения. – М., 2004. – С. 160.

Факторы качества управленческих решений

Познание проблемы

Научное предсказание

Анализ и прогнозы

Методы получения знаний

Организация управления

Стиль поведения

Мотивы и интересы

Личностные черты руководителя, его квалификация

Политическая и социальная среда

Общественные и правовые нормы

Успешная реализация управленческих решений возможна при соответствующем уровне организационной деятельности по их выполнению.

На этом этапе, в свою очередь, срабатывает следующий ряд факторов.

Рис. 7. Схема факторов реализации управленческих решений

3.3. Уровни эффективности принимаемых управленческих решений:

· соблюдение иерархии в принятии решений (принятие решения на том организационном уровне, на котором оно будет реализовано);

· использование целевых функциональных групп (целесообразность подготовки решения специалистами различных областей);

· использование прямых горизонтальных связей (стадии анализа и прогнозирования осуществляются без обращения к вышестоящему руководству);

· централизация руководства (функция принятия решений является прерогативой руководителя);