Гибкость организации

Гибкость процесса.

Гибкость организационного процесса - его способность к оперативным изменениям.

Выделяют гибкость ориентации и гибкость реализации процессов.

Гибкость ориентации предполагает, что процесс предполагает:

изменение приоритетов и частных целей при сохранении главных;

просмотр поставленных задач;

корректировку состава и содержания выполняемых функций;

изменение направленности в случае отклонения от установленных ориентиров.

Гибкость реализации предполагает, что процесс способен к изменению:

форм и способов реализации;

состава и последовательности стадий;

таких параметров, как длительность, интервалы между стадиями, скорость, интенсивность и др..

Гибкость процесса обеспечивает:

возможность действия механизма саморегуляции, самокорректировки процесса, так как при необходимости могут быть оперативно изменены соответствующие его характеристики;

большую согласованность между собой отдельных стадий процесса, так как может быть своевременно изменена ориентация соответствующих стадий;

большую надежность осуществления процесса, так как при сбоях могут быть своевременно внесены соответствующие коррективы.

Гибкость процесса обусловлена:

повышением уровня его управляемости;

гибкостью системы, обеспечивающей данный процесс;

информативностью процесса, обеспечивающей полноту и своевременность поступления информации;

восприимчивостью процесса к воздействиям со стороны субъекта управления;

оперативностью процесса, обеспечивающей своевременность изменений;

формированием многовариантных структур реализации процесса;

интервальными значениями длительности процесса и его отдельных стадий.

Таким образом, гибкость процесса - один из важнейших инструментов процессуализации организации.

Гибкость системы.

Стабильность системы обеспечивается не столько подавлением отклонений (статическая устойчивость), сколько возможностью изменения положения в определенном диапазоне (динамическая устойчивость).

Динамическая устойчивость организации иногда отождествляется с гибкостью. Принято использовать понятие «гибкость» для описания свойств и поведения систем различной природы. Примеры: «гибкие цены» - цены, меняющиеся в зависимости от условий спроса; широко распространены понятия «гибкая дипломатия», «гибкая политика», «гибкое автоматизированное производство» и др.

Это понятие используется как для человеко-машинных, так и для природных систем, а также для систем иной природы.

Гибкость может рассматриваться в смысле как приспособливаемости (адаптивные изменения), так и произвольных изменений состояния или поведения системы в определенных пределах в результате некоторого воздействия (нормативные изменения). Несмотря на то, что количество свойств, определяющих состояние любой системы, неограниченно велико, существуют критические значения параметров системы, ее предельного состояния, с которыми связана качественная перестройка системы. Этими состояниями обусловлен предел, которого может достигать система, характеризущаятся гибкостью.

Понятие «гибкость» сопровождают основные признаки: влияние на систему, изменение свойств или поведения системы, включая адаптацию, наличие пределов изменения.

Субстанциональное определение гибкости – это способность системы, которая подвергается определенному воздействию, нормативно или адаптивно изменять свое состояние и (или) поведение в пределах, обусловленных критическими значениями ее параметров.

С позиций кибернетики понятие «гибкость» близкое по смыслу понятию «управляемость». Гибкость предполагает наличие в системе разнообразных событий, явлений, действий. Сущность управления заключается в том, чтобы выбрать из этого разнообразия одно действие (или определенную последовательность действий) в соответствии с некоторой заданной целью и обеспечить условия для реализации сделанного выбора.

Свойство гибкости организации обеспечивается многими факторами:

принципами построения организационных структур;

технологической (производственной) гибкостью, что позволяет оценить технологию производства, а также определить, насколько быстро можно перестроиться на выпуск новой продукции;

современными средствами коммуникации;

характером производственных отношений, включая стиль руководства, организационную культуру, психологический климат в коллективе, наличие неформальных групп и т.д.;

уровнем квалификации работников.

Подавляющее большинство организаций характеризуются определенной гибкостью.

Гибкость структуры проявляется в:

вариабельности связей, соединений и конфигураций;

заменяемости отдельных структурных блоков, а также их функционировании по дискретной схеме;

формировании контура структурных связей: дополняющих, дублирующих, контрольных и корректирующих;

усилении среднего звена структуры;

широком развитии сети периферийных связей.

Производственная гибкость.

Производственная гибкость проявляется на любом этапе развития производительных сил. Так, гибкой можно назвать систему, состоящую из квалифицированного рабочего и универсального станка. Если при этом есть соответствующий набор оснастки, то есть инструменты и приспособления, такая система способна перестраиваться на изготовление различных деталей.

Производственная система, состоящая из нескольких единиц технологического оборудования, получает дополнительные возможности изменять свое поведение за счет организации транспортных связей и управления всей системой. Таким образом, к управлению воздействием на предмет труда добавляются задачи структурной организации, оптимизационные задачи и т.д..

От гибкости производственных систем зависят повышение производительности труда, эффективности использования оборудования, качества продукции.

Для современного менеджмента актуален вопрос о комплексной автоматизации таких элементов производственной деятельности, как воздействие на предмет труда, перестройка производственного процесса с целью удовлетворения спроса на новую продукцию и оптимальное управление этими процессами. Эту триединую задачу можно решать путем создания гибкого автоматизированного производства (ГАП).

Экономические факторы гибкости.

Среди экономических факторов рассматривается эластичность и гибкость производства, обусловленная природой хозяйственного механизма.

Признаки гибкости, связанные с предпосылками приближения цен к стоимости, сформулированные В. Немчиновым:

совпадение производства и потребления в целом и по отдельным продуктам;

пропорциональное развитие отдельных производств;

покрытие друг другом спроса и предложения.

Содержание понятия гибкости в рамках экономической стратегии определяет возможности привлечения в производство дополнительных ресурсов, изменения функций производственной системы, а также ее структуры. Вовлечение в производство дополнительных ресурсов, например оборудования, а также создание новых мощностей не всегда оправданы. Поэтому растет экономическое значение использования фиксированных ресурсов производства, обеспечивающие его гибкость по отношению к платежеспособному спросу. Такую ситуацию можно обеспечить определенным «запасом» гибкости, который выражается в функциональных возможностях производственной системы.

Функциональные признаки гибкости.

Признаки, связанные с функциональной гибкостью производственных систем.

1. Их универсальность, которая обеспечивается соответствующей структурой хозяйственно-производственных систем и набором технологических операций, заложенных в систему. В многомашинных системах универсальность определяется набором различных последовательностей операций. В качестве примера предположим, что в системе 1 и 2 могут выполняться три вида операций: А, В, С. Система 1 может производить операции только в технологической последовательности ABC, а система 2 совершает операции в последовательностях ABC, BCA, CAB, ВАС. Получается, что система 2 более гибкая, чем система 1, а производственная гибкость определяется не только набором всех операций, но и набором их последовательностей. Универсальность как составляющая функциональной гибкости имеет пределы, обусловленные физическими возможностями системы.

2. Адаптивность управления, обеспечивает выполнение технологической операции по заданной программе в условиях неполной априорной информации об управляемых процессах, а также работу системы в условиях изменения самой программы (стратегия изменения программы заранее неизвестна). Этот признак обеспечивается возможностями управляющих вычислительных машин, средствами автоматики и т.п.

3. Свобода в выборе программного обеспечения - отражает способность системы перестраиваться при произвольном (в определенных пределах) изменении вида продукции и обеспечивается операционной системой управляющего вычислительного комплекса.

4. Возможность оптимизации производственного процесса, в т.ч. в случае непредвиденных ситуаций. Этот признак обеспечивается математическим моделированием. Поскольку в практике часто встречаются стохастические задачи, одним из основных средств их решения для хозяйственно-производственных систем могут быть методы теории массового обслуживания.

5. Возможность выполнения произвольной операции на нескольких разнесенных территориально единицах оборудования одновременно, что обеспечивается соответствующим набором универсального оборудования.

6. Мобильность, или свобода транспортных средств в выборе позиции, что достигается за счет их автономности при применении вычислительной техники.

Таким образом, функциональные признаки отражают прежде информационные процессы в ХПС. Интегральным признаком функциональной гибкости служит возможность для системы работать в изменяющихся условиях без участия человека, что обеспечивается за счет внутреннего планирования и управления материальными потоками с помощью электронно-вычислительных машин, а также автоматических средств технологического оснащения. Этот признак отражает концепцию «безчеловеческого производства», понимаемую в относительном смысле и предполагающую вытеснение человека из сферы исполнительно-технологических функций.

Структурные признаки гибкости.

Обобщенная структура ГИС включает в себя гибкие производственные модули (ГПМ) - программно-управляемое технологическое оборудование, способное работать в составе системы. Автоматические транспортные модули (ATM) обеспечивают обслуживание ГПМ, доставляя на них предметы труда по складской системы и поворачивая на нее продукцию или осуществляя обмен предметами труда между ГПМ. Складская система также сохраняет набор сменного оборудования, необходимый при перестройке ГИС на выпуск новой продукции. Оснащение доставляется в ГПМ с помощью автоматического транспортного модуля. В состав ГИС могут также входить промышленные работы в качестве вспомогательного, обслуживающего оборудование. Кроме того, наблюдается тенденция к использованию в ряде случаев промышленных роботов как гибкие производственные модули.
Работу всех элементов системы координирует автоматизированная система управления, в состав которой входят центральная ЭВМ и вычислительная техника, обеспечивающих внутримодульне управления.

Большие возможности обеспечения гибкости включает в себя иерархичность управления ГВС. Иерархические системы отличаются сложным поведением, ими трудно управлять, но они гораздо эффективнее систем линейной структуры, в частности потому, что нет необходимости пропускать очень большие потоки информации через один пункт управления. Иерархическая структура управления гибкими производственными системами позволяет экономить ресурсы за счет того, что элементам нижних уровней предоставляется некоторая свобода выбора решений.
Элементы верхнего уровня, хотя и обусловливают целенаправленную деятельность элементов нижних уровней, руководят ею не полностью. Таким образом, рационально распределяются усилия по принятию решений между элементами разных уровней. Из этого также следует, что иерархичность как структурная признак набирает определенные взаимоотношения с признаками функциональной стратегии, такими, например, как оптимизация производственного процесса. Иерархичность ГИС рассматривается и в более широком смысле слова, например, как технологическое компоновки системы, включающей центральные склады и промежуточные накопители.

Структурная гибкость предполагает и перестройки, затрагивающие технологическое компоновки и конструктивные связи всей системы в целом или отдельных элементов.
Среди таких перестроек: перенастройка для обработки новой детали в пределах заданной номенклатуры перестройка для выпуска новой продукции; перестройка в случае непредвиденных ситуаций, например при выходе из строя части оборудования. Такие перестройки сопровождаются изменением оснащения, количества оборудования, занятого в технологическом процессе, его компоновка, видов производственных механизмов.

Характерными структурными признаками ГИС является модульность оборудования, разветвленность транспортных коммуникаций, резервирование оборудования.

Для самоорганізації системи характерні такі риси, як спонтанність і випадковість.

Характерною умовою самоорганізації є властивість автономності, що означає, що система реагує передусім на внутрішні зв'язки, тобто орієнтується на власні цілі. Зовнішнє середовище в кращому випадку ініціює певні зміни. При цьому підсумок зміни станів також визначається саме взаємозв'язками у внутрішній структурі, а не зовнішнім поштовхом.