В качестве примера рассматривается деятельность вымышленной компании «Computer Word». Компания занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Компания не производит компоненты самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры.
Основные виды работ в компании таковы:
· продавцы принимают заказы клиентов;
· операторы группируют заказы по типам компьютеров;
· операторы собирают и тестируют компьютеры;
· операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;
· кладовщик отгружает клиентам заказы.
Компания использует лицензионную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.
Задание для выполнения работы
1. Разработайте вербальную модель бизнес-процесса.
2. На основе разработанной вербальной модели сформулируйте цель анализа (функционального моделирования). Выберите "точку зрения".
Практические задания к теме 3.
Упражнение 1. Создание контекстной диаграммы с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1).
1. На стандартном бланке для IDEF0 нарисуйте контекстную диаграмму (А0), указав на диаграмме "цель" и "точку зрения".
2. Подготовьте общий отчет по модели бизнес-процесса (Tools/ Reports/ Model Report) и отчет по функциональным блокам и стрелкам (Tools/ Reports/ Diagram Object Report).
Для выполнения последующего упражнения необходимо иметь результат выполнения предыдущего, поэтому рекомендуется сохранять модель, полученную в конце каждого упражнения.