Каждый вопрос, совпадающий с «ключом», оценивается в 1 балл. Гностический компонент включает вопросы:
• ответ «да» - 1, 4, 7, 10, 19, 22;
• ответ «нет» — 13, 16. Эмоциональный компонент включает вопросы:
• ответ «да» — 8, 11, 14, 23;
• ответ «нет» — 2, 5, 17, 20. Поведенческий компонент включает вопросы:
• ответ «да» — 3, 6, 12, 18;
• ответ «нет» — 9, 15, 21, 24.
Гностический компонент выявляет уровень компетентности учителя как специалиста с точки зрения ученика, эмоциональный — определяет степень симпатии ученика к учителю, а поведенческий — показывает, как складывается реальное взаимодействие учителя и ученика. При сравнении учителей разных классов целесообразно использовать суммарный показатель.
Тест «Трансакгный анализ общения»1
Трансакция — единица акта общения, в течение которой собеседники, находящиеся в одном из трех состояний Я, обмениваются парой реплик.
1 Тест взят из книги: Рогов Е. И. Учитель как объект психологического исследования. М, 1998. С. 372.
Обращаясь к другому человеку, мы обычно выбираем себе и собеседнику одно из трех возможных состояний нашего Я: состояние Родителя, Взрослого или Дитяти.
Характеристики состояний:
• назидательный, самоуверенно-агрессивный;
• рациональный;
• корректный;
• сдержанный;
• эмоциональный;
• неуверенный;
• подчиняемый. Родитель, Взрослый, Дитя
• учит, направляет оценивает, осуждает опекает;
• трезво оценивает, логически мыслит, владеет собой;
• капризничает, упрямится, творит, протестует.
Человек, говоря первую фразу, задает тон разговора тем, что невольно выбирает себе и собеседнику подходящее состояние Я. Деловое общение должно происходить на уровне Взрослый—Взрослый.
Трансактный анализ общения позволит вам овладеть тонкостями делового общения: более точно улавливать скрытый смысл сказанного, стать инициатором общения, избежать тактических и стратегических ошибок контакта.
Эти три «Я» сопровождают нас всю жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, лишь бы они были уместны. Самоконтроль и гибкость помогают ему вовремя вернуться во «взрослое» состояние, что особенно и отличает зрелую личность от юнца, пусть даже солидного возраста.
Попробуйте оценить, как сочетаются эти три Я в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.