Существует ряд количественных показателей качества, влияющих на деятельность человека в СЧМС и в то же время зависящих от его деятельности. (Заметим: по всем этим показателям возможно производить достаточно точные измерения, что позволяет использовать в инженерной психологии современные математико-статистические средства):
1. Быстродействие (время регулирования) - определяется временем прохождения информации по замкнутому контуру СЧМС, т.е. время, отсчитываемое от момента приема сигнала до реакции на сигнал;
2. Надежность - характеризует безошибочность (правильность) решения стоящих перед СЧМС задач. Оценивается вероятностью правильного решения задачи;
3. Точность работы оператора - определяется степенью отклонения некоторого параметра, регулируемого или измеряемого оператором, от заданного или номинального значения. Количественно точность работы оценивается величиной погрешности, с которой оператор измеряет, устанавливает или регулирует данный параметра;
|
|
4. Своевременность решения задачи СЧМС - оценивается вероятностью того, что задача будет решена за время, не превышающее допустимое;
5. Безопасность труда человека в СЧМС - оценивается вероятностью безопасной работы (как снижение вероятности травм и аварий);
6. Степень автоматизации СЧМС - характеризует относительное количество информации, перерабатываемой автоматическими устройствами;
7.Экономические показатели - (полные затраты на проектирование, создание и эксплуатацию СЧМ).
Качественные показатели:
- эргономические показатели - эргономичность системы, ее управляемость, обслуживаемость, освояемость и обитаемость. Они учитывают совокупность специфических свойств СЧМС, обеспечивающих возможность осуществления в ней эффективной деятельности оператора (группы операторов).
В целом эргономичность СЧМ предполагает:
а) управляемость системы (социально-психологические и психологические характеристики; возможность контролировать систему);
б) обслуживаемость (соответствие физиологическим и психофизиологическим характеристикам оператора);
в) освояемость (соответствие системы антропометрическим характеристикам оператора);
г) обитаемость (соответствие гигиеническим требованиям).