Обучение осознанию многообразия

Во многих организациях, включая такие компании, как Monsanto, Xerox, Mobil Oil, Действуют специальные образовательные программы обучения осознанию много­образия, цель которых состоит в разъяснении существующих в обществе предрас-

Часть 4. Организация

Глава 14. Многообразие рабочей силы

судков и стереотипов. Жизнь и работа в поликультурной среде требует от человека особых навыков общения, которые выходят за рамки умения эффективно взаимо­действовать с людьми из собственной группы⁹. Программы осознания разнообра­зия призваны помочь сотрудникам организаций освоить методы конструктивного управления конфликтами в неоднородных по составу рабочих командах.

Чувствительность и открытость людей к «чужим» культурам сугубо индивиду­альны. На рис. 14.5 представлена модель осознания разнообразия. Континуум про­стирается от полного отсутствия осознания многообразия до полного понимания и принятия различий между людьми. Основная цель обучения восприятию разнооб-

пазия состоит в том, чтобы помочь людям избавиться от предрассудков относи­тельно некоторых индивидов и групп.

Используемые сегодня программы по осознанию многообразия призваны помочь людям с различным мировоззрением эффективно общаться друг с другом, понимать язык и контекст коммуникаций с представителями других групп. Цель обучения со­стоит в том, чтобы сотрудники организации умели проявлять гибкость, преодолевать стереотипы, относиться ко всем индивидам как к личностям, быть более открытыми во взаимоотношениях с другими людьми. Например, если бы вы участвовали в такой программе, вы более четко осознали бы свои культурные ценности, культурные гра­ницы и поведение в контексте вашей культуры. Затем вам будет обеспечена инфор­мация о других группах, может быть, вы получите возможность пообщаться с пред­ставителями других групп. Один из наиболее важных элементов в обучении многообразию — возможность объединения людей с различным мировосприятием таким образом, чтобы они совместно осваивали навыки межличностного общения.