Вопрос 26. В чем заключается идея теории иерархии потребностей?

Возможно, самая известная содержательная теория мотивации была разработана Абрахамом Маслоу. Его теория иерархии потребностей предполагает, что в основе мотивации человека лежит комплекс потребностей, которые располагаются в иерархическом порядке. Маслоу выделил пять основных типов мотивирующих потребностей (в порядке возрастания):

1 Физиологические потребности. Базовые потребности человека, включающие потребность в еде, воде и воздухе. В организационной среде к ним. относятся также потребность в гарантированной оплате труда.

2 Потребности в безопасности. Потребности в безопасном физическом и моральном окружении, в отсутствии непосредственных угроз, т. е. в защищенности от насилия и в общественном порядке. В организационном контексте подразумеваются потребности в безопасных условиях труда, дополнительных льготах и гарантиях сохранения рабочего места.

3 Потребности в принадлежности. Потребности в принадлежности отсажают желание человека быть принятым среди своих сверстников, иметь друзей, входить в состав группы и быть любимым. В организациях потребности в принадлежности определяют желание устанавливать хорошие отношения с коллегами по работе, участвовать в рабочей группе и поддерживать нормальные отношения с начальством.

4 Потребности в уважении. Эти потребности связаны с желанием иметь положительный имидж и пользоваться вниманием, уважением и признанием других людей. Внутри организации потребность в уважении проявляете в виде мотивации к получению одобрения, к принятию дополнительныхобязанностей, повышению статуса и признанию заслуг в деле работы на благо компании.

. Потребности в самоактуалихации. Высшая категория потребностей, ассоциирующихся со стремлением человека к самореализации. Самореализоваться — значит полностью раскрыть свой потенциал, повысить уровень компетентности и вообще стать лучше. В организациях эти потребности могут быть удовлетворены путем предоставления сотрудникам возможностей личностного роста, раскрытия творческих способностей, подготовки к выполнению более сложных заданий и продвижения по служебной лестнице.

Согласно теории А. Маслоу, первоначально должны быть удовлетворены потребности низших уровней, и только потом — более высоких. Таким образом, удовлетворение нужд происходит последовательно: сначала физиологические потребности, потом потребности в безопасности, в принадлежности и т. д. Если человек нуждается в физической безопасности, он будет направлять свои усилия на то, чтобы создать вокруг себя соответствующую среду, не задумываясь при этом о потребностях в уважении или самоактуализации. После того как потребность удовлетворяется, она отходит на второй план и активизируется потребность следующего уровня.