Основные аспекты переговоров:
o достижение значительных результатов;
o содействие конструктивной атмосфере;
o убеждение и власть;
o созидательность и гибкость.
Виды наиболее эффективных комбинаций из специфических тактик.
Управление эмоциями и стрессами.
Стадии процесса переговоров.
Функции тупика, как действовать во время тупика.
Личный переговорный стиль эффективные и неэффективные аспекты каждого стиля.
Роль председательствующего и посредника в переговорах структура процесса, необходимые тактики.
Факторы эскалации методы и решения.