2015-07-21
4031) Прогнозирование потребности в торговом персонале. Составление профиля вакансии. Открытие торговой вакансии.
2) Отбор. Конкурс резюме, рекрутмент, head-hanting и другие методы отбора торгового персонала (Приложение 1).
3) Адаптация новых сотрудников и персона-ла предприятия
4) Организация труда торгового персонала
5) Стимулирование (поощрение) торгового персонала
6) Социально-бытовое обеспечение торгового персонала
7) Оценка торгового персонала
· метод измерения количественного показателя сбыта
· методы «тайный покупатель» и «профессиональный шпионаж»
· методы тестирования по уровню квалификации (оценка профессиональных качеств продавца)
· методы психологической оценки личности продавца
· метод самооценки и др.
8) Обучение и повышение квалификации торгового персонала (см. учебное пособие «Профессиональное обучение менеджеров»)
9) Мероприятия по увольнению работников
Приложение 1.
Услуги рекрутинговых [1] (кадровых) агентств
| Название | Сущность услуги |
| Рекрут-мент | Услуги кадрового агентства по конкурсному подбору (например, продавцов). |
| Хед-хантинг (head-hanting – «охота за головами» | Услуга, при которой кадровое агентство, занимающееся поиском и вербовкой профес-сионалов (например, менеджеров по работе с ключевыми клиентами), переманивая их для компании-заказчика. Задачи агентства: в условиях строгой конфиденциальности выяснить имя, должность, место настоящей работы и, главное, найти способ завязать отношения с потенциальным кандидатом, понять, чем он пока не удовлетворен на своем месте работы, его возможные мотивы перехода, создать условия для его перехода в другую организацию, сделать ему предложение, скоординировать контакт между ним и будущим работодателем. |
| Экзекь-ютив сёч (Extcutive search) | Услуга, при которой кадровое агентство, занимающееся рекрутментом, проводит целенаправленный поиск и вербовку управляющих: менеджеров среднего звена, топ-менеджеров (например, управляющего отделом продаж). |
| Лизинг персонала | Предоставление работодателю организацией (лизингодателем) своего работника во временное пользование для выполнения определенных функций. В этом случае кадровое агентство-лизингодатель (рекрутинговое или консалтинговое) предоставляет фирме-нанимателю (на определенный срок и на определенных условиях) профессионала, который находятся в трудовых отношениях с агентством-наймодателем, для организации работ по специальному проекту «под задачу» нанимателя. Существует два вида услуг в области кадрового лизинга: 1. предоставление во временное пользование отдельного специалиста (например, менеджера по продажам); 2. предоставление во временное пользование команды разноплановых специалистов, работающих комплексно над определен-ной проблемой или задачей в рамках специального торгового проекта. Лизинг предусматривает заключение между фирмами договора-подряда, предусматривающего выполнение определенных работ. Он включает ряд условий, регламентирующих выполнение работ, в том числе и стоимость, эквивалентную стоимости данного работника, скорректированной на рыночную конъюнктуру. На время исполнения работы организация, предоставляю-щая работника в лизинг, направляет его в команди-ровку. |
| Аут-плейсмент (outplace-ment) | Услуга, при которой кадровое агентство, занимающееся рекрутментом, проводит целенаправленные действия по трудоустройству персонала, увольняемого из кампании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях. Участие в процедуре увольнения и дальнейшего трудоустройства бывшего работника агентство снимает напряжение и помогает найти компромисс в разрешении конфликтов при увольнении. |
[1] Рекрутинговые агентства – организации проектной конфигурации менеджмента (для управления отдельными проектами заказчиков-работодателей), оказывающие профессиональные услуги по подбору персонала и максимально быстрое заполнение открытой вакансии. Такие агентства не берут денег с кандидатов за трудоустройство, в этом их следует отличать от агентств по трудоустройству, занимаются созданием базы банных и продажей информации о потенциальных работодателях людям, осуществляющим самостоятельный поиск новой работы.
|
|
|
|
|
|
