Управление в организации и организациями

Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль.

Организация представляет собой систему высокого уровня сложности, включающую в себя не только индивидов, но и подсистемы разной природы и уровня сложности (производственную, хозяйственно-техническую, психологическую и др.), организация многофункциональна.

Типологизировать организации можно по разным принципам: функциональным качествам, наличию формальных структур управления, времени существования, размеру, количеству персонала, целям, и другим принципам.

Например, формальные организации, жестко ориентированные на целедостижения, располагают системой управления, сложной разветвленной структурой, объединяющей большое количество управляющих и управляемых звеньев. В такой системе люди объединены должностными функциями в централизованную иерархию должностных позиций и статусов, определенных формальными документами (положениями, уставами, инструкциями и др.).
Неформальные организации, как правило, возникают в качестве некого компенсационного механизма недостатков формальных организаций. Это компенсация осуществляется за счет самоорганизации, саморегуляции и самоуправления. В такой группе людей (возникшей спонтанно) складываются неформальные нормы межличностного и межгруппового общения, в такого рода организации существует некая общность индивидуальных и организационных интересов, а целедостижение отличается по методам и средствам по сравнению с формальной организацией.

Согласно Файолю, управленческий орган должен выполнять следующие функции:

техническая (технологическая) деятельность;

коммерческая деятельность (закупки, продажи, обмен);

финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное использование);

защитная деятельность (защита собственности и личности);

бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика);

администрирование (воздействующее только на персонал и не оказывающеенепосредственного влияния на материальные и финансовые ресурсы)

Основные положения системы научного управления по Тейлору формулируются следующим образом:

· создание научного фундамента, заменяющего собой традиционные, практически сложившиеся методы работы;

· отбор и обучение сотрудников на основе научных критериев;

· взаимодействие между администрацией и исполнителями с целью практического внедрения научно разработанной системы организации труда;

· равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и исполнителями.

Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией, определив истинную миссию и назначение управленческого труда:

· отчетливо поставленные цели;

· здравый смысл;

· компетентная консультация;

· дисциплина;

· справедливое отношение к персоналу;

· быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;

· диспетчирование;

· нормирование операций;

· эффективное планирование;

· нормализация условий труда;

· стандартные письменные инструкции;

· вознаграждение за производительность.