В. інформація є інструментом менеджменту

г. управлінський вплив і зворотній зв’язок між об’єктом і суб’єктом управління опосередковується передачею інформації

№ 37. Головною місією контролювання як функції менеджменту є:

а. нагляд за працівниками

б. покарання недбалих працівників

в. обгрунтування нових планів організації під впливом контролю

г. обслуговування планів і цілей організації

№ 38. Елементами реалізації соціально відповідального менеджменту в ГРС є:

а. уважне і чутливе виконання запитів персоналу

б. реакція на суспільні проблеми

в. виконане завдання

г. формування стабільності зовнішнього середовища організації

№ 39. Влада готельного менеджера – це:

а. сума повноважень, які має керівник

б. підпорядкування

В. здатність впливати на окремі групи осіб і направляти їхні зусилля на досягнення цілей організації

г. будь-яке поводження людини, що вносить зміни в поведінку іншої особи

№ 40. Організація як функція менеджменту ГРС виконує:

а. встановлення взаємовідносин між членами організації в рамках її організаційної структури

б. визначення функцій кожному працівнику організації

В. розподіл організації на підрозділи відповідно цілям і стратегіям її розвитку

г. структурні вимоги

№ 41. На Вашу думку, основними мотиваційними факторами оперативного персоналу є:

а. психологічний вплив

б. заробітна плата

в. психологічна атмосфера

г. бонусна програма чи штрафи

№ 42. Повноваження та розпорядження – це: