Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов
| подготовка вариантов конкретных решений
|
|
| выработка общей концепции переговоров
|
|
| анализ результатов
|
|
| осуществление самих переговоров
|
|
| создание необходимых организационных условий
|
|
|
|
Стандартный переговорный процесс обычно включает в себя основные стадии:
- выработка общей концепции переговоров с учетом всех интересов участвующих в них сторон;
- подготовка вариантов конкретных решений сформулированной проблемы;
- создание необходимых организационных условий ведения переговоров;
- осуществление самих переговоров, которые начинаются с позитивного изложения собственных взглядов сторон; обсуждение итогов переговоров, их оценка, т.е. анализ результатов.
Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 364. – (Гриф УМО).
|
2015-08-13
4617
