Кодекс культуры общения (продавца с покупателем)

- Будьте вежливы и предупредительны.

- Будьте внимательны.

- Учитесь общаться правильно.

- Научитесь эффективно слушать.

- Не спорьте. Спор не приносит пользы ни одной из сторон.

- Никогда не выходите из себя. Владейте своими эмоциями.

- Учитесь терпению и выдержке.

- Говорите четко и, внятно и достаточно громко.

- Не отвлекайтесь на разговоры с другими продавцами.

- Не поучайте клиента.

- Относитесь к клиенту как к своему другу или приятному гостю.

- Извинитесь, если вы не правы.

- Будьте обаятельны и добры.

- Умейте работать быстро, но без суеты.

- Работайте красиво.

- Благодарите, благодарите, благодарите….

- Улыбайтесь!