Електронний бізнес

Електронний бізнес – це здійснення бізнес операцій, використовуючи відповідні інформаційні технології. Звичайно це не щось нове, адже інформаційна база даних відіграє важливу роль у прийнятті та здійсненні замовлень, значно спрощує передачу документів та ін. Але така база даних потребує узгодження двох сторін, щодо використання, що робить цю систему не гнучкою. Сьогодні, мережа Інтернет є доступною для всіх, і з легкістю використовується не лише в межах компанії та і відіграє важливу роль у обміні інформацією між компаніями.

Електронний бізнес – це технології, які використовуються з метою з’єднання ланок логістичного ланцюга від продавця до покупця (B2C) та від продавця до продавця (B2B). Таким чином, сервіс може стати кращим, ціни знизяться та нові канали можуть бути відкриті. Основними причинами через які компанії впроваджують інформаційні системи у свої організації є те, що саме так можна покращити ринкову позицію та знизити більшу частину витрат. Графік 3.9 вказує на основні мотиви впровадження інформаційних систем на рівень підприємств.

Сьогодні виділяють чотири основі тенденції впровадження електронного бізнесу в життя компанії. Серед них:

1. Здатність приймати особливі замовлення у окремих покупців. Використання інформаційних технологій роблять компанії спроможними приймати окремі замовлення окремих покупців. Ключовим фактором тут є те, що споживач здатний вказувати на свої вподобання, шукаючи ту чи іншу продукцію, задаючи запитання і роблячи висновки. Це дає змогу споживачу вибрати товар і показати продавцю інформацію про уподобання покупця.

2. Система значно спрощує обмін інформацією між покупцем і продавцем.

3. Швидкість здійснення операцій стають все більш і більш важливими. В основному швидкість здійснення операцій відіграє важливу роль у виконанні замовлень, адже покупець, який робить замовлення, використовуючи Інтернет, очікує, що товар буде доставлений за мінімальні терміни часу.

4. Розширення рамок надання сервісу. Використання Інтернет мереж допомагає компаніям розширювати межі надання сервісу.