Вступительное обращение представляет собой общепринятую стандартную формулу, являющуюся неотъемлемой частью этикета делового письма. Оно помещается на левой стороне бланка письма под внутренним адресом и пишется на отдельной строке. В деловой корреспонденции принято несколько форм обращений, различающихся своей «тональностью». В письмах к фирмам и организациям обычно употребляются следующие формулы:
British | American | |
Formal or Routine | Dear Sir, Dear Sirs, Dear Madam, Mesdames, | Dear Sir: Gentlemen: Dear Mr. Brown: Dear Miss Smith: Dear Mrs. Brown: |
Informal | Dear Mr. Brown, Dear Miss Smith, | Dear Mr. Brown: Dear Miss Roberts: |
Personal | Dear Mr. Brown, My dear Brown, Dear Jim, | Dear Mr. Brown, My dear Mr. Brown, Dear George, |
Употребление двоеточия в формуле обращения свойственно американским фирмам, англичане традиционно используют в этих случаях запятую:
Dear Siг,
Dear Sirs,
Dear Mr Smith,
В правилах американских фирм использовать в качестве обращения форму Gentlemen, в то время как английские фирмы предпочитают Dear Sirs.
Вот пример письма, включающего основную информацию, о которой говорилось выше:
NATIONAL ORGANIZATION OF RETIRED PERSONS
Freeport High School
Freeport, Vermont 66622
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
October 14, 20__
............................................................................
Mrs. Iva Stravinsky
Attorney-at-Law
200 Center Street
Freeport, Vermont 66621
............................................................................
Dear Mrs. Stravinsky:
............................................................................