Блок 1. Организация работы пресс-службы

PR… Сегодня только ленивый не использует это слово в своем лексиконе и не пробует свои силы в «связях с общественностью». И редко кто задумывается, что PRом, как и любым другим делом, должны заниматься профессионалы. Хотя профессионалы вам скажут, что PR до конца постигнуть нельзя, но стремиться к этому стоит.

Если собрать все существующие определения PR, которых за последнее десятилетие их накопилось немало, то получится следующее, PR — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него.

Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением. Иногда PR-специалистов называют «архитекторами согласия». Кроме внешних контактов, в сферу деятельности PR входит и работа внутри компании: разработка принципов кадровой политики предприятия, взаимоотношений руководителя и подчиненных, внутренние опросы общественного мнения, сбор информации о нуждах, настроении работников, создание благоприятной атмосферы в коллективе, способствующей полной реализации возможностей и инициативы каждого работника, предотвращение и своевременное разрешение деловых конфликтов. Чтобы справляться с таким широким кругом разносторонних обязанностей, специалисту по PR необходимо профессионально владеть ораторским искусством, знать психологические законы поведения человека, методики проведения социологических исследований.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что PR не ограничивается только работой с прессой, это более обширное и разностороннее понятие. Однако мы остановимся на более привычном для нас понятии – работа со СМИ. И здесь ключевую роль играет грамотно организованная работа пресс-службы (пресс-отдела). А теперь разберемся подробнее.

Пресс-служба является связующим звеном, обеспечивающим обмен информацией между обществом и организацией, на базе которой создана данная пресс-служба.