Поняття маркетингової інформаційної системи

Для постійного забезпечення менеджерів необхідною маркетинговою інформацією на фірмі створюється маркетингова інформаційна система.

Маркетингова інформаційна система – сукупність заходів, спрямованих на збирання, обробку, аналіз, оцінку та розповсюдження актуальних, точних та своєчасних даних з метою інформаційного забезпечення маркетингових рішень, а також необхідних для цього процесу людських та матеріальних ресурсів.

Маркетингова інформаційна система включає в себе людей, устаткування і процедури збирання, аналізу, оцінки і розподілу необхідної, своєчасної і достовірної інформації, яку використовують при прийнятті маркетингових рішень.

Спочатку менеджери оцінюють потребу в інформації. Потім, використовуючи МІС, вибирають необхідну інформацію з системи внутрішньої звітності фірми, зібрану зовнішню інформацію, та результати маркетингових досліджень. Після чого здійснюється аналіз інформації. Насамкінець, МІС надає інформацію менеджерам в необхідній формі та в необхідний час, щоб допомогти їм приймати ефективні маркетингові рішення.