Дослідження ринку, товару, покупців та фірм

Досліджуючи ринок, маркетологи здійснюють якісний і кількісний аналіз ринку. Здійснюючи якісний аналіз, маркетологи вивчають:

- обсяг потенційного ринку (покупці, які виявляють зацікавленість у придбанні товару);

- обсяг дійсного ринку (покупці, які відчувають потребу в товарі та мають кошти і можливості для придбання товару);

- обсяг ринку, який обслуговується (покупці, які реально купують товар, у тому числі товар конкурентів);

- обсяг освоєного ринку (покупці, які реально купують товар фірми).

У рамках кількісного аналізу ринку дослідженню підлягають: загальний ринковий попит, попит на продукцію самої фірми, частка ринку, яку обслуговує підприємство, динаміка продажів, ринкові бар’єри тощо.

У ході дослідження товару вивченню підлягають:

- співвідношення якості і ціни товару;

- асортимент товару;

- властивості товару;

- конкурентоспроможність товару порівняно з товарами конкурентів;

- реакція покупців на товар тощо.

Найважливіший напрям маркетингових досліджень – це вивчення мотивів покупців, які спонукають їх до придбання товару.

Мотиви поділяються на дві групи:

а) емоційні мотиви, коли покупка здійснюється під впливом внутрішнього імпульсу, без попереднього обмірковування;

б) раціональні мотиви, коли покупці передує оцінка аргументів за і проти її здійснення.

Наступним напрямком дослідження покупців є одержання інформації про те, чим керується покупець, купуючи товар. При ухваленні рішення про купівлю покупець може керуватися економічними чинниками (ціна товару, експлуатаційні витрати), соціальними чинниками (суспільне становище, традиції, культура тощо), психологічними чинниками (переконання, життєвий досвід, особливості сприйняття зовнішнього світу тощо).

Останнім етапом дослідження маркетингу є визначення здатності підприємства використовувати сприятливі умови, а також протистояти небезпекам, що складаються у зовнішньому середовищі його бізнесу.

У сфері дослідження фірми проводиться:

- оцінка фінансового і економічного становища фірми (обсягів продажу, прибутку, власного капіталу, виробництва, заборгованості, інвестицій тощо);

- дослідження виробничої програми фірми (сукупність товарів, які виробляються фірмою);

- дослідження системи розподілу (системи доставки продукції до споживача);

- дослідження сильних і слабких сторін у діяльності підприємства.

Тема. Методика маркетинго­вого дослідження ринку

1. Методи збирання первинної інформації.

2. Методи збирання вторинної інформації.