Тема 1. Управление и эффективность

Понятие «менеджмент» и его сущность. Менеджмент как процесс управления. Основные категории менеджмента: объект, субъект, функции, виды, методы, средства и принципы.

Менеджмент как целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность.

Менеджмент как область знаний и профессиональной деятельности, направленной на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов (человеческих, финансовых, технических и пр.).

Понятие «управление» и его сущность. Управление как процесс выработки и осуществления управляющих воздействий.

Функции управления: анализ, прогнозирование, планирование, стимулирование, организация, учет, контроль и регулирование производственных и других экономических процессов.

Методы управления (способы работы с конкретными инструментами, средствами управления, способы реализации функций управления): административно-распорядительные (принуждение), экономические (побуждение), социально-психологические (убеждение).

Объективные и субъективные компоненты управления.

Система менеджмента, ее разработка с учетом специфики организации.

Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др., различия в культуре. Составляющие успеха согласно этим моделям.

Понятие «эффект». Эффекты в управлении: социально-экономические, социально-организационные, социально-психологические.

Понятие «эффективность»: финансово-экономический, синкретический подходы к его объяснению. Количественное измерение эффективности.

Производительность как относительная эффективность организации.

Понятие «результативность». Критерии результативности организации: действенность, качество, прибыльность, производительность, уровень организационной жизни, новации и пр.

Соотношение понятий «эффект», «эффективность» и «результативность» в управлении, их отличие друг от друга.

Важное условие эффективного управления – адекватность применяемых методов управления внешней и внутренней среде функционирования организации.

Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем: критерии эффективности хозяйствования, принцип оценки, система показателей, методика расчета эффективности хозяйствования. Понятие «эффективный менеджмент» и его сущность. Виды эффективного менеджмента: экономический и социальный, потенциальный и реальный и др.

Оценка эффективности менеджмента.

Тема 2.Технологии и механизмы управления

Общее понятие о технологии. Технология управления как последовательность и комбинация операций, приводящих к решению управленческих задач.

Принципы построения технологии управления.

Техника самоменеджмента руководителя.

Мотив трудовой деятельности как рычаг управления. Проблемы формирования мотивационного механизма труда в России на современном этапе.

Морально-этические аспекты управления.

Механизм менеджмента: средства, методы.

Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-распорядительные. Дифференциация методов менеджмента.

Средства менеджмента.