Работа, выполняемая по инерции

Многое из того, что было некогда введено в качестве правила, выходит

из-под контроля внимания, и работа, в которой уже давно отпала

необходимость, продолжает выполняться.

Помню, как в 1945 г., оставив работу в Университете Мак-Гилл, чтобы

основать наш институт, я договорился со своим другом профессором Дж. Брауном

(возглавлявшим тогда медицинский факультет университета), что буду снабжать

его копиями всех карточек предметного, именного и реферативного каталогов,

готовящихся для нашей библиотеки. Он в свою очередь согласился нести часть

необходимых для этого расходов. Некоторое время наше сотрудничество шло

очень хорошо, но в 1948 г. прекратилось, и я сказал занимавшейся этим

девушке, чтобы она в дальнейшем не делала копий. Я выбросил все это из

головы вплоть до 1953 г., когда случайно заметил под столом в библиотеке два

огромных деревянных ящика. На мой вопрос об их содержимом мне ответили:

"Копии всех карточек за последние пять лет. Мы все гадаем, для чего они

могут понадобиться". Выяснилось, что девушка, первоначально занимавшаяся

этой работой, вышла замуж и уволилась как раз через несколько дней после

того, как я велел ей прекратить изготовление копий. Находясь в состоянии

возбуждения от столь значительного события своей жизни, она, вполне понятно,

забыла передать распоряжение относительно каталогов для профессора Брауна.

Должен признаться, что в данном случае мой "латотропизм" продемонстрировал

досадно замедленную реакцию.

Я почти уверен, что такого рода работа, выполняемая по инерции, вряд ли

может иметь место в нашем институте теперь, когда мы усовершенствовали

методы управления и контроля. Но тем не менее это случается. Уделяя столько

внимания контролю на месте, я убежден, что более или менее регулярная

проверка всего, что делается, позволяет вносить изменения или даже

прекращать те или иные виды работы, не соответствующие текущим требованиям.