2017-12-14
1010
Американец - руководитель - греку-подчиненному: «Когда Вы думаете закончить отчет?» (этим вопросом американец естественно воспитанный на принципах западного менеджмента приглашает грека в участии в принятии решения. В свою очередь грек, воспитанный в принципах более авторитарного управления, считает такой вопрос руководителя некорректным, поскольку просто на просто ждет от него указания, через какое время нужно сдать отчет.)
Грек: «Не знаю, а когда нужно?» (грек хочет чтобы ему отдали приказание, а американец в этот момент четко понимает - рамках своей культуры - что грек не хочет брать на себя ответственность за участие в решении).
Американец: «Ну Вам ведь лучше знать сколько на это потребуется времени - ведь Вы делаете этот отчет» (американец снова приглашает грека к участию и обосновывает это, а грек видит во всей этой беседе полную бессмыслицу и желание начальника переложить на подчиненного свою функцию.)
Грек: «Мне нужно 10 дней» (американец, понимая, что работа требует большего времени, мысленно укоряет грека за полное неумение оценить объем работы и добавляет дополнительное время.)
Американец: «Давайте договоримся на 15 дней. Вы согласны? Вы сделаете это за 15 дней?» (в рамках американской менеджмента американец предложил греку контракт выгодный для обеих сторон, но для грека таких понятий не существует, а есть просто приказ отданный начальником, и согласия подчиненного на этот приказ не требуется).
В ходе работы выяснилось, что на самом деле подготовка отчета требовала примерно 25-30 дней, и грек работал день и ночь, но к 15 дню отчет еще не был готов.
Американец: «Итак прошло 15 дней где же отчет?» (американец вот сейчас я сделаю очевидным, что он нарушил контракт. Грек думает про себя в это же время, что его не компетентный начальник совершенно не понимает, что в эти сроки отчет сделать невозможно).
Грек: «Отчет будет готов завтра»
Американец: «Но мы же согласились, что он будет сегодня?!» (в рамках своей культуры американец уверен, что он проучил грека за срыв контракта. Но грек в рамках своей культуры никакого контракта не подписывал, а просто выполнял глупый приказ некомпетентного начальника).
Грек (своему товарищу наедине): «Я в жизни не видел такого тупого начальника, который мало того что не знает сколько нужно времени на работу, но и еще не понимает что за 16 дней я сделал месячный отчет, завтра же подам заявление об увольнении».
Грек: «Вот мое заявление, я ухожу».
Американец: «Я совершенно не понимаю, что является причиной Вашего ухода!»
Грек: «Я не могу работать с таким начальником».
Американец искренне удивлялся весь вечер и рассказывал своим друзьям американским менеджерам о странном поведении грека.
Тема 6. Менеджмент США
