2017-12-14
687
¨ Bestellung und Auftrag sind zwei Namen für dieselbe Sache. Nach einer telefonischen Bestellung sollten Sie Ihren Auftrag sofort schriftlich bestätigen. So kann es gar nicht zu Missverstaendnissen kommen.
Juristisch unterscheidet man zwischen zwei Arten von Aufträgen:
•Ihr Auftrag bezieht sich auf ein freibleibendes Angebot. Dann haben nur Sie sich verpflichtet; das Zustandekommen eines Kaufvertrages hängt vom Lieferanten ab. Das bedeutet, dass er die Bestellung annehmen oder ablehnen kann.
•Sie nehmen ein festes Angebot an und begründen damit einen Kaufvertrag. Der Lieferant muss liefern, Sie müssen die Ware abnehmen und bezahlen.
Es sei den, Sie widerrufen Ihren Auftrag, weil Sie ihn aus bestimmten Gründen
•Nachträglich ändern oder
• ganz zurückziehen wollen
Aber Vorsicht: Ihr Widerruf ist nur dann rechtlich wirksam, wenn der Lieferant ihn vor oder spätestens gleichzeitig mit dem Auftrag erhält. Aus diesem Grund widerrufen Sie am besten per Fax.
Wichtig
• Beziehen Sie sich auf das Angebot, die Empfehlung, die Zeitungsanzeige, den Vertreterbesuch etc.
• Beschreiben Sie genau, was, wie viel und zu welchem Preis Sie bestellen.
• Bestimmen Sie, wann und wie geliefert werden soll.
• Legen Sie fest, wie und wann Sie zahlen wollen.
• Vergessen Sie nicht Ihre Sonderwünsche, z.B. für die Verpackung.
• Bitten Sie um eine Auftragsbestätigung.
• Wenn Sie einen Auftrag widerrufen, dann handeln Sie schnell (am besten per
Fax), damit Ihr Widerruf rechtzeitig beim Lieferanten eintrifft.
Musterbrief:
Richard Müller & Co.
Bahnhofstraße 17,
60433 Frankfurt a. M.
KONEXA KG
z. Hd. Herrn
Manfred Meilers,
|
|
|
Postfach 3189
70179 Stuttgart
Frankfurt a. M., den. 12.07.2002
Bestellung
Ihr Angebot Gesch. Nr. 3655/93
Sehr geehrter Herr Meilers, unter Bezugnahme auf Ihr o. g. Angebot bestellen wir heute 3 0 Stück Quarz-Radiowecker “Marina” Best.Nr. 1722R.
Bitte liefern Sie die Geräte bis zum 25.07.2002 an unsere obige Adresse.
Die Rechnung erbitten wir in dreifacher Ausfertigung.
Mit besten Grüßen
RICHARD MÜLLER & CO.
i.V. Marianne Kästner
ÜBUNGEN
Übung 1. Beantworten Sie die Fragen zum Musterbrief.
1. Unter welcher Bezugnahme wurde die Bestellung gemacht?
2. Wie groß ist diese Bestellung?
3. Wann und wohin musste die Ware geliefert werden?
4. Wie wird die Rechnung erbittet?
5. Was bedeutet die Schlussformel „i.V.Marianne Kästner”?
Übung 2. Ergänzen Sie folgende Sätze.
1. Ich habe Ihre Muster durchgesehen und bestelle_________.
2. Wir bestellen auf Grund Ihrer Preisliste_ _______.
3. Wir beziehen uns auf Ihr Angebot vom_________.
4. Wir haben Ihre Anzeige in der Zeitung „Handelsblatt” gelesen und bestellen______________.
5. Auf Empfehlung von Herrn N. bestellen wir___________.
6. Wir danken für Ihr Angebot und bestellen zu den angeführten Bedingungen:__________________________________________________.
(Ware mit Spezifikationen, Preis, Lieferzeit und - bedingungen).
7. In der Hoffnung auf die vereinbarungsgemäße Lieferung verbleiben wir mit _______________________(Grüße).
Übung 3. Suchen Sie die Äquivalente im Ukrainischen.
| der Betrag der Eilgut die Rechnung die Nachnahme die Sendung der Umtausch der Wechsel der Auftrag die Bestätigung |
рахунок
сума
замовлення
вексель
підтвердження
обмін
поставка
швидке відправлення
Übung 4. Ordnen Sie den Nomen die passenden Verben zu.
den Wechsel erheben
um Auftragsbestätigung bestätigen
den Betrag abholen
die Bestellung ziehen
die Waren bitten
Übung 5. Merken Sie sich folgende Redemittel für die Angabe von Breite, Länge und Höhe an:
Maße
* der Millimeter (mm), der Zentimeter (cm), der Meter (m), der Kilometer (km)
* der Quadratmeter (qm/m2)
* der Kubikmeter (m3)
* der Durchmesser
* der Umfang
* lang/die Länge breit/die Breite hoch/die Höhe tief/die Tiefe
- Der Container hat eine Breite von 2 Mettern.
- Die Breite des Containers ist/beträgt 2 Meter.
- Der Container ist 2 Meter breit.
- Die exakte Breite des Containers ist:
- 1,98 Meter. Das sind knapp/etwas weniger als/etwas unter 2 Meter.
- 2,02 Meter. Das sind gut/etwas mehr als/etwas über 2 Meter.
|
|
|
- Der Container ist ungefähr/etwa 2 Meter breit.
Übung 6. Merken Sie sich folgende Redemittel für die Angabe des Gewichtes und der Menge.
• das Milligramm (mg), das Gramm (g), das Kilogramm -das Kilo (kg)
• das Pfund (= 500 g)
• der Zentner (= 50 kg)
• die Tonne (=1000 kg)
• der Milliliter (ml), der Zentiliter (cl), der Deziliter (dl), der Liter (1)
• das Gewicht, das Eigengewicht, das Gesamtgewicht
• Der Karton hat ein Eigengewicht von...
• Das Eigengewicht des Kartons ist/beträgt...
• Der Karton wiegt... /Der Karton ist... schwer.
630 g • 500 g • 8700 kg • 300 kg • 0,29 g • 3 dl • 4 pf 251 • 100 ml
Übung 7. Setzen Sie den Artikel ein.
Holz,____ Leichtmetall,__ Polystyrol,__ Papier,
Blech,____ Glas,____ Stahl,____ Leder,____
Gummi,________ Wolle,____ Seide,_______ Aluminium,
Kunststoff,______ Gold,___ Plast,____ Kattun, Kupfer,
________ Leinen, Furnier.
Übung 8. Setzen Sie die fehlenden Wörter ein.
Binnen, senden, spätestens, nennen, Stück, abholen, wie, ziehen,
Auftragsbestätigung, Angebot, annehmen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr_________vom 01. 09. 2002 und bestellen 100 Computer, Best.-Nr. 342a, zum Preis von EUR... pro________.
Bitte Sie uns die__________so schnell______möglich zu und_________Sie
den frühesten Termin, zu dem wir die Geräte mit frei von Steuern____können. Liefern Sie bitte die Ware__________________________ am 10.11., sonst können wir sie nicht mehr______________. Bei der Bezahlung 2 Wochen wir 2% Skonto ab.
Mit freundlichen Grüßen
Übung 9. Rekonstruieren Sie den Brief.
da wir auf Lager noch genügend • Sehr geehrter Herr Lamme • Für andere Posten und zwar • leider müssen wir unseren Auftrag vom 12.02.2003 • Uhren haben • teilweise widerrufen • erhalten wir unsere Bestellung eigentlich aufrecht • Mit freundlichen Grüßen • Wecker und Pendeluhren •
Übung 10. Verbinden Sie die Sätze. Beginnen Sie jeweils mit: Wenn...
1. Man löst einen Vertrag telegrafisch auf. Die schriftliche Bestätigung ist erforderlich.
2. Sie erhalten eine Bestellung. Sie schicken dem Kunden eine Auftragsbestätigung.
3. Das Angebot gefällt uns. Wir bestellen die Ware.
4. Sie haben an unserem Angebot Interesse. Sie erteilen uns einen Auftrag.
5. Sie widerrufen einen Auftrag. Sie handeln schnell per Fax.
6. Die Firma nimmt das Angebot an. Sie schließt damit einen Kaufvertrag ab.
7. Sie haben auf dem Fax die falsche Bestellnummer für die Ware angegeben. Sie rufen bei der Lieferfirma an.
8. Die Firma ist zahlungsunfähig. Wir liefern die Ware nicht.
9. Der Kunde zahlt binnen 2 Wochen. Wir können ihm 3% Skonto gewähren.
10. Sie können den Auftrag nicht ausführen. Sie senden dem Kunden eine
schriftliche Ablehnung zu.
Übung 11. Suchen Sie im Brief die Fehler und korrigieren Sie sie.
Radio und ElektroGroßhandel
70199 Stuttgart
Esslinger Allee 97
Telefon 0711/88 44 76
Telefax 0711/88 44 89
Richard Müller & Co.
60433 Frankfurt a. M.
Bahnhofstraße 17
Frankfurt a.M. der 22.07.2000
Versandanzeige
Ihre Bestellung vom 12 Juni 2000
Sehr geehrter Herr Müller!
Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 12.07.2000 sowie die Bestellungsänderung vom 04.07. 2000. Die bestellten Waren haben heute per Bahn Eilgut unfrei an Sie abgegangen.
In der Anlange erhalten Sie unsere Rechnung in Höhe von EUR 185624. Wir bitten, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30. Tagen auf eines unserer Konten überweisen.
Auf Wiedersehen! Anlage
KONEXA KG
Manfred Meilers.
Übung 12. Schreiben Sie 2 Briefe nach folgendem Musteraufbau.
Die Anknüpfung
Bezugnahme auf das Angebot
Die konkrete Bestellung
Bestätigung des Angebots mit Wiederholung aller wesentlichen Punkte wie
Warenbezeichnung und - spezifikation, Menge, Lieferzeit und andere
Lieferbedingungen
Der Schluss
Hoffnung auf reibungslosen Verlauf der Lieferung ausdrücken.
Brief I. Sie sind Versandhandlung Kaiser Luxemburg
Sie schreiben an Möbelfirma LANA, Kiev, Ukraine
Sie wollen eine Bestellung über 200 Tische bestätigen.
Brief II. Sie sind ein ukrainisches Unternehmen.
Sie schreiben an eine deutsche Firma Ihrer Wahl.
Sie wollen etwas nach Ihrer Wahl für Ihre Firma bestellen und später
Ihren Auftrag widerrufen.
