Турист во время путешествия попадает в среду, отличающуюся от обычной среды его обитания. Незнание языка, обычаев, традиций, отсутствие иммунитета от распространенных в этой местности болезней, перегруженность программ и сложность маршрутов и, как следствие этого, интенсивные нагрузки становятся угрозой для жизни и здоровья туриста. Нередко туристы становятся жертвой внутриполитических столкновений, терроризма, уголовных преступлений, попадают в районы боевых действий.
Обеспечение безопасности туристов является главным условием организации путешествий.
В России существует ГОСТ 50644-94/28681.3-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Он классифицирует факторы риска следующим образом:
– травмоопасность (ушибы, переломы от падения различных предметов, потертости, ссадины от неудобного туристского снаряжения и т. д.);
– воздействие окружающей среды (повышенные, пониженные температуры, влажность, ветер, перепады давления);
|
|
– пожароопасность (разведение костров, курение в неположенных местах, пользование неисправными электроприборами и т. д);
– биологические воздействия (ожоги, аллергия от воздействия ядовитых растений, насекомых, животных и др.);
– психофизиологические нагрузки (перегруженные программы обслуживания, сложные маршруты, нарушение режимов сна, отдыха, приема пищи);
– опасность излучений (повышенный уровень ультрафиолетового излучения, радиологического излучения);
– химические воздействия (токсикоз, раздражение, сенсибилизация);
– повышенные запыленность и загазованность (превышение допустимого уровня вредных веществ в воздухе помещений, транспортных средств);
– прочие факторы (отсутствие необходимой информации об услуге и ее характеристиках);
– специфические факторы риска (природные, техногенные катастрофы, другие чрезвычайные ситуации, в том числе связанные с состоянием общественного порядка).
Безопасность в туризме обеспечивается полным и достоверным информированием туристов, строгим соблюдением требований законодательства и технических регламентов, различными видами страхования.