Динамика кризиса по Л. Джонсон

Как считают исследователи, важным в решение проблем клиента в ситуации кризиса является оперативная интервенция. Кризисная интервенция осуществляется в ситуации «здесь и сейчас». Оперативное вмешательство в ситуацию клиента приводит к тому, что она не будет иметь тенденций к принятию «хронических форм», когда необходимо терапевтическое вмешательство.

Кризисная интервенция состоит в том, чтобы интенсивно взаимодействовать с клиентом на протяжении минимального времени. При этом может наблюдаться, что клиенту, так как он находиться в подавленном, дискомфортном состоянии, будет трудно устанавливать отношения с социальным работником. В связи с этим со стороны социального работника ему должна быть оказана такая поддержка, где профессионал должен выступить «в роли «временного заместителя надежды».

В острой кризисной ситуации социальный работник должен брать на себя ответственность, особенно когда он находиться в ситуации дезориентации, при этом структурирование проблемы социальный работник должен брать на себя.

Диагностика кризисной ситуации

Большое место в работе с кризисной ситуацией практиками уделяется диагностике. В практике социальной работы сложились определенные подходы к пониманию кризисной ситуации, это понимание связано с личностными и средовыми доминантами.

Личностный подход в определении кризиса обосновывает Майер, который считает, что аффективные, когнитивные, поведенческие реакции клиента дают более полную информацию о кризисной ситуации клиента, поэтому диагностическая фаза работы должна быть сфокусирована на данных аспектах.

Представителем средового подхода является Робертс, он предлагает в основу диагностики положить феномены, связанные с безопасностью клиента, теми рисками, которые подвергают угрозе его жизнь и здоровье, при этом выделяются следующие основные рисковые ситуации:

§ необходимость в медицинском обследовании;

§ наличие у человека суицидальных намерений;

§ существование угрозы жизни со стороны другого человека;

§ наличия насильника или людей, внушающих угрозу, в непосредственной близости;

§ наличие опасности для ребенка;

§ нахождение человек под влиянием наркотиков или алкоголя.