Информация о сути проблемы и путях ее решения

Консультация на этапе принятия решения и выработка плана решения проблемы.

Первичная помощь на этапе реализации плана решения.

Первый этап это диагностика возникшей проблемы предполагает сбор и анализ фактов позволяющих установить её характер, ее связь с другими возможными проблемами, степень ее развития. Второй этап включает в себя использование результатов проведенного анализа для выработки вариантов решений возникшей проблемы. Таких вариантов должно быть несколько, чтобы путем их сопоставления можно было выбрать целесообразный, эффективный и наиболее обоснованный. Следующий этап предполагает проведение консультативной работы как с детьми и родителями, так и с педагогическим составом. Социально-педагогическое консультирование родителей, проводимое по запросу родителей или инициативе специалиста, может выполнять различные функции. Прежде всего, информирование родителей о возникших у ребенка проблемах. Родители не всегда имеют о них достаточно полное и объективное представление. Поводом для консультации может быть также необходимость получения дополнительной диагностической информации от родителей. Например, на этапе углубленной диагностики специалист может попросить родителей помочь ему выявить влияние семейной ситуации на психологическое благополучие ребенка. Наконец, целью консультирования может быть психологическая поддержка родителей в случае обнаружения серьезных психологических проблем у их ребенка либо в связи с серьезными эмоциональными переживаниями и событиями в его семье. Позже на основе собранной информации после проведения консультаций и выбранного варианта решения возникшей проблемы, разрабатывается план проведения социально-педагогического сопровождения определённого ребёнка. Четвёртым этапом сопровождения является первичная помощь на этапе реализации разработанного плана решения возникшей проблемы

По мнению Васильковой, Ю.В. под социально-педагогическим сопровождением понимается метод, обеспечивающий создание условий для принятия субъектом развития оптимальных решений в различных ситуациях жизненного выбора. Ведущей целью педагогического сопровождения является организация взаимосвязанной деятельности специалистов на основе интеграции воспитательного потенциала учебно-воспитательных учреждений и социальной среды Исходя из вышесказанного, социально - педагогическое сопровождение имеет комплексный характер, основой которого является системный ориентационный подход. Важнейшее положение системно-ориентационного подхода это опора на внутренний потенциал развития ребёнка, на право ребёнка самостоятельно совершать выбор и нести за него ответственность. Для осуществления права свободного выбора различных альтернатив развития необходимо научить ребёнка выбирать, помочь ему разобраться в сути проблемной ситуации, выработать план решения и сделать первые шаги.

Социально-педагогическое сопровождение детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации имеет две основные составляющие, это выявление детей этой категории в детской среде и непосредственное индивидуальная работа с этими детьми. Комплексность проблем, которые требуют решения в процессе социально-педагогического сопровождения детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, предполагает необходимость участия в этой деятельности разных специалистов. Однако ведущая роль принадлежит социальному педагогу. Каждая из выделенных составляющих работы социального педагога по индивидуальному социально-педагогическому сопровождению детей должна быть обеспечена своими социально-педагогическими технологиями, которые так же можно разделить на две группы, это организационные социально-педагогические технологии и социально-педагогические технологии индивидуальной работы.

Организационные социально-педагогические технологии направлены на выявление детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, диагностику их проблем, разработку программ индивидуальной и групповой работы и обеспечение условий их реализации. Они включают в себя несколько аспектов. Первый аспект, это формирование банка данных детей и подростков, находящихся в группе риска. Инициатива создания такого банка данных должна принадлежать социальному педагогу и осуществляться им совместно с другими специалистами, например с представителями органов опеки и попечительства управления образования, социальной защиты, здравоохранения и комиссии по делам несовершеннолетних. В такой банк данных включаются сведения о проживающих в микрорайоне образовательного учреждения, как обучающихся, так и не обучающихся в нём детях: из семей, находящихся в социально опасном положении; безнадзорных или беспризорных; занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством; содержащихся в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, специальных учебно-воспитательных и других учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи или реабилитации. Формируя такой банк данных, он соблюдает принципы конфиденциальности и тайны ребенка, информацией пользуется только для служебных целей. Осуществляя сбор данных, социальный педагог дифференцирует проблематику детей, ситуаций, в которых они оказались, и тем самым осваивает необходимый элемент профессиональной адаптации - эмоциональное принятие и переживание детских проблем [43, с.117].

Следующий аспект организационной социально-педагогической технологии, это диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков. Данный этап работы необходим для уточнения социальных и психолого-педагогических особенностей каждого ребенка, сведения о котором поступили в банк данных. Для этого социальный педагог работает с ребенком, с классным руководителем, учителями, родителями с целью выяснения ситуации, в которой находится ребенок. Задачами социального педагога здесь являются изучение индивидуальных особенностей ребенка и выявление его интересов и потребностей, трудностей и проблем, конфликтных ситуаций, отклонений в поведении, определение их причин, отслеживание истоков возникновения конфликтных ситуаций, а так же исследование условий и особенностей отношений микросреды жизнедеятельности ребенка. При этом социальный педагог использует в работе апробированный и утвержденный метод социально-педагогической диагностики. Важнейшим инструментом педагогической диагностики здесь выступает педагогическое наблюдение, которое предопределяет успешность, как диагностики, так и последующих мер влияния и социально-педагогического взаимодействия ребенка и социального педагога [43,с.85]. Далее следует разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком. По результатам диагностики социальный педагог определяет сущность проблемы или совокупности проблем, подбирает адекватные психолого-педагогические, социальные средства для их эффективного разрешения. Реализация функциональных направлений деятельности социального педагога в рамках организационной технологии создает основу для применения определенных социально-педагогических технологий индивидуальной или групповой работы с детьми, оказавшимися в социально опасной ситуации [37, с.123].

Социально-педагогические технологии индивидуальной работы с детьми, попавших в трудную жизненную ситуацию, также имеют свои составляющие и этапы, каждый из которых, выполняет собственное назначение.Во-первых, позволяет конкретизировать особые проблемы ребенка, при этом динамичность и изменчивость состояния последнего принимаются в технологии за основу и учитываются повсеместно как на момент первичной диагностики, так и во время, и по окончании социально-педагогического взаимодействия специалиста и ребенка. Во-вторых, содержательно связан с последующим и предыдущим этапами таким образом, что невыполнение задач любого из этапов на практике приводит к необходимости его выполнения или повторения вновь, но обычно уже в условиях ухудшенной социально-педагогической ситуации. В-третьих, сам по себе может рассматриваться как инструмент стабилизации положения ребенка, ибо как показывает практика социально-педагогической работы, примерно в 10% случаев самого факта педагогического внимания к проблемам ребенка и его семьи достаточно для оказания позитивного воздействия. Содержание той или иной социально-педагогической технологии индивидуальной работы определяется конкретной проблемой ребенка [54, с.98].

Таким образом, социально-педагогическое сопровождение детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации включает в себя различные технологии социально - педагогической работы. В условиях ограниченных социальных ресурсов, огромного количества социальных проблем, противоречивости и многогранности основных объектов социальной педагогики - человека и процесса социализации - социально-педагогическое сопровождение может быть эффективным только при условии последовательных и профессиональных подходов, которые воплощают общую гуманную направленность и гуманное содержание деятельности [18, с.6-7].