По наименованию: приказы, распоряжения, планы, отчеты, акты, протоколы, договоры, уставы, инструкции, справки, докладные, объяснительные записки, письма, телеграммы, тех. условия, платежные требования и поручения, доверенности и т.д.
По способу фиксации информации: письменные, графические и фотофоно-кинодокументы.
По степени сложности: классифицируют на простые и сложные. Простые – документы, в кот. рассматривается один вопрос, в сложных - несколько вопросов.
По степени гласности: открытые и документы с ограниченным доступом.
По юридической силе: подлинные и подложные.
По срокам исполнения: срочные и несрочные.
По происхождению: служебные, и личные.
По срокам хранения: временного и постоянного срока хранения.
По степени обязательности: информационные, директивные.
По степени унификации: индивидуальные, типовые, трафаретные, примерные и унифицированные в виде анкеты и таблицы.
Организация документооборота
Документооборот — это движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело. Различают три основных потока документации:
• документы, поступающие из других организаций (входящие);
• документы, отправляемые в другие организации (исходящие);
• документы, создаваемые в организации и используемые работниками организации в управленческом процессе (внутренние).
Документы, поступающие на предприятие проходят:
. первичную обработку;
. предварительное рассмотрение;
. регистрацию;
. рассмотрение руководством.
После этого входящие документы передаются конкретным исполнителям.
Прием, обработка и распределение поступающих документов
должны приниматься к обработке только правильно оформленные документы, имеющие юридическую силу и присланные в полном комплекте (при наличии приложений). В противном случае присланные документы возвращаются автору с соответствующим сопроводительным письмом, где указываются причины возврата.
Конверты от поступающих документов уничтожаются за исключением тех случаев, когда только по конверту можно определить адрес отправителя, время отправки и дату получения документов. Не вскрываются и передаются по назначению документы с пометкой "лично" и в адрес общественных организаций.
Обработка и передача документов исполнителям должна осуществляться в день их поступления
Регистрация документов - фиксация факта создания или поступления документа путем проставления на нем индекса с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах. Регистрации подлежат все документы, требующие учета, исполнения и дальнейшего использования.
Правила обработки исходящих документов
Исходящий документопоток состоит из документов, создаваемых в данной организации и отправляемых за ее пределы. Исходящие документы создаются в ответ на поступившие письменные или устные запросы или как инициативные документы, требующие или не требующие ответа. Исходящие документы, отправляемые организацией по другим адресам, имеют следующий порядок прохождения:
— составление проекта документа;
— изготовление документа;
— визирование проекта документа, его согласование (при необходимости);
— подписание (утверждение) документа;
— регистрация;
— отправка документа адресату.