Правовые основы информирования и консультирования по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

Предоставление государственной услуги по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Таможенный кодекс ТС (ст. 10-11);

2) ФЗ № 311 (ст. 52);

3) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Приказ ФТС от 9 июня 2012 г. № 1128 «Об утверждении Административного регламента ФТС России по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства ТС, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах РФ в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов».

ФТС России обеспечивает свободный бесплатный доступ, в том числе с использованием информационных технологий, к информации о действующих актах таможенного законодательства ТС, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах РФ в области таможенного дела.

Информация о таможенных органах и соответствующих подразделениях, предоставляющих государственную услугу, размещается на официальном сайте ФТС России в сети Интернет.

Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях таможенных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, иных таможенных органах, совершающих таможенные операции и производящих таможенный контроль товаров и транспортных средств лиц, с использованием информационных стендов, а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на официальном сайте ФТС России в сети Интернет и сайтах иных таможенных органов.

Информирование об актах таможенного законодательства ТС, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах РФ в области таможенного дела осуществляется в пределах времени, необходимого для поиска и сообщения информации лицу, фиксирования результата оказания услуги и не может превышать 30 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени (информация о данном правовом акте отсутствует у РТУ или таможни, в том числе, когда правовой акт издан, но на момент обращения лица не опубликован или не включен в справочно-правовые системы), ДЛТО предлагает лицу назначить другое удобное для него время для получения интересующей информации, но не позднее 5 рабочих дней с момента обращения лица о предоставлении ему такой информации.

Таможенные органы также консультируют заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела, входящим в компетенцию этих органов.Консультирование таможенными органами осуществляется в устной и письменной формах бесплатно. Для консультирования по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в устной форме выделяется время, необходимое и достаточное для предоставления полного и исчерпывающего ответа на запрос, фиксирования результата оказания услуги, но не более одного часа. По письменному запросу заинтересованного лица таможенный орган обязан предоставить информацию в письменной форме в возможно короткие сроки, но не позднее одного месяца со дня получения указанного запроса. При этом информация, предоставленная заинтересованным лицам при проведении консультации, не является основанием для принятия решения таможенными органами при осуществлении таможенных операций в отношении товаров и (или) транспортных средств.