Контроль над документом
Запись изменений
Дата | Автор | Роль/Должность | Версия | Ссылка на изменение | |
05.06.2017 | Брянский Д.Л. | Ведущий консультант | 1.0 | Создание документа | |
| |||||
Содержание
1. Запуск приложения «Заказ справок». 4
2. Просмотр информации. 4
2.1 Экран «Список заявок». 4
2.2 Экран «Обработка заявки». 7
3. Выдача справки. 10
Запуск приложения «Заказ справок»
Для запуска сервиса самообслуживания «Выдача справок» нажмите на соответствующую плитку, размещенную в центральной области Домашней страницы Личного кабинета
Просмотр информации
Приложение «Выдача справок» разделено на 2 экрана, с которыми взаимодействует пользователь:
1. Список заявок
2. Обработка заявки
Экран «Список заявок»
На данном экране Ответственному за выдачу справок доступен полный перечень заявок, которые были успешно обработаны специалистами по валидации справок и назначены Ответственному за выдачу справок на обработку.
В случае, когда на Ответственного за выдачу справок не назначено ни одной заявки, в сервисе отображается информационное сообщение «В данный момент нет заявок».
В верхней части «Список заявок» содержится фильтр, который информирует о:
Общем количестве Заявок, назначенных Ответственному за выдачу справок | |
Количество Заявок, назначенных Ответственному за выдачу справок, которые требуется распечатать и подготовить к выдаче | |
Количество Заявок, назначенных Ответственному за выдачу справок, которые успешно обработаны |
Дополнительно в верхней части экрана «Список заявок» располагаются следующие элементы управления:
1. Строка «Поиск». Позволяет осуществлять поиск Заявки по ФИО или Табельному номеру. Для осуществления поиска достаточно указать часть Фамилии или Табельного номера и нажать кнопку «Enter».
Для сброса найденных значений требуется нажать в строке Поиска.
2. Кнопка «Фильтр». Позволяет отсортировать или отфильтровать весь список Заявок, находящихся в обработке. Доступны следующие возможности.
· Сортировка по значению следующих полей (по возрастанию/по убыванию):
o Дата создания
o Срок исполнения
Фильтрация по статусу:
3. Кнопка «Сброс» - позволяет сбросить все значения фильтров, сортировок и поиска. При нажатии осуществляется вывод всего Списка заявок по умолчанию.
4. Кнопка «Обновить список» - позволяет обновить список Заявок в области. Позволяет обновить список в случае, когда в ходе работы с приложением Ответственному за выдачу справок были направлены новые Заявки на выдачу.
В нижней части экрана «Список заявок» в табличном представлении выводится следующая информация о Заявке:
· Номер заявки. Технический идентификатор Заявки, содержит уникальный код, по которому можно однозначно определить Заявку.
· Дата и время создания Заявки
· Заявитель. Содержит ФИО и Табельный номер сотрудника, создавшего Заявку.
· Вид справки.
· Статус. Отображает статус, в котором находится заявка. Для Ответственного за выдачу справок доступны заявки в статусах:
o Готова к выдаче
o Выдана
o Архивирована
· Срок исполнения. Указан срок, до которого требуется выдать справку. В случае, когда наблюдается просрочка – шрифт значения подсвечивается красным цветом.