2020-06-08
149
Создание моделей целостной деятельности является основным элементом процесса проектирования деятельности. Данные модели предусматривают воспроизведение алгоритма деятельности в целом, а не отдельных его операций. Выделим основные специфические особенности моделирования целостной деятельности оператора [11].
1. Создание моделей данного уровня необходимы для разработки эргономических требований к процессу деятельности и оценки ее качества. В этой связи моделирование должно охватывать всю возможную совокупность операций, выполняемых оператором.
2. Модель должна содержать описание деятельности оператора в виде логиковременной последовательности операций, учитывающей алгоритм деятельности во всем возможном диапазоне условий с обязательным учетом интервалов в работе, вызванных функционированием технических средств и деятельностью взаимодействующих с ними операторов.
3. Характеристики деятельности операторов, воспроизводимые в моделях, должны сохранять свойственную им нестационарность и нелинейность для обеспечения объективности анализа влияния деятельности на показатели качества системы и получения полного представления о динамическом взаимодействии элементов ЭС.
|
|
|
4. Моделирование деятельности оператора в составе ЭС должно обеспечить имитацию работы основных средств отображения информации и взаимодействия человека с машиной, а также возможностей человека выполнять операции, предусмотренные алгоритмом деятельности при различных сочетаниях характеристик.
5. Моделирование основных характеристик восприятия и переработки информации оператором в моделях должно обеспечивать адекватное отражение его возможностей при помехах различного типа.
Модели данного уровня позволяют исследовать основные логические правила управления объектом в различных ситуациях; временные, точностные и надежностные характеристики выполнения алгоритма в целом; связывать качество деятельности с диапазоном изменения эргономических характеристик, оказывающих на нее непосредственное влияние.
Общие рекомендации по моделированию групповой деятельности операторов
В современных ЭС оператор действует в составе коллектива, выступающего в виде совокупного субъекта деятельности. В этой связи разработчик должен рассматривать не индивидуальную, а групповую деятельность, создавая первоначальную функциональную структуру коллектива операторов, которая в дальнейшем должна быть дополнена системой связей между ними. Для анализа и синтеза групповой деятельности должны широко использоваться модели макроструктуры деятельности, позволяющие обосновать варианты распределения функций между человеком и машиной и внутри коллектива, а также оценить качество групповой деятельности с учетом различных типов коммуникативных структур. Сформулируем основные особенности, которые необходимо учитывать при создании таких моделей [18].
|
|
|
1. Модели групповой деятельности должны быть статистическими имитационными относительно функционально-структурной последовательности выполнения операций коллективом операторов и отдельными функциональными группами.
2. Все операции, включенные в функционально-структурные схемы, разбиваются на четыре типа: технические операции; операции, выполняемые одним оператором; операции принятия решения; операции, время выполнения которых оказывает влияние на время, отводимое другим операторам.
3. При моделировании групповой деятельности должны в обязательном порядке учитываться установленные для данной ЭС правила взаимодействия операторов друг с другом и результаты различных видов взаимовлияния деятельности, возникающих в процессе работы.
4. Необходимо четко выделить наиболее значимые социально-психологические факторы и определить степень их влияния на качество деятельности операторов и групп в целом. Данная задача выходит за рамки эргономических исследований и определяется объективными законами взаимодействия психологических и социальных факторов индивидуальной и групповой деятельности людей.
7.2. Использование моделей деятельности оператора
для эргономического обеспечения проектирования ЭС
Информационное взаимодействие оператора
