Lisez et faites le dialogue analogique

L’agent de voyages	Tour Express, Marcel Massin, bonjour!
Le client:	Ah bonjour monsieur Маssin, monsieur Lacroix à l’appareil, j’ai encore besoin de vos services. Je pars en voyage d’affaires pour cinq jours à Bordeaux au début avril.
L’agent de voyages	Oui, vous avez une date précise?
Le client:	Je dois être à Bordeaux le mercredi 9 avril au plus tard à midi.
L’agent de voyages	Bien, souhaitez-vous voyager le mardi ou le mercredi?
Le client:	De préférence le mercredi.
L’agent de voyages	Attention, monsieur Lacroix, pour le retour, je crois qu’il n’y а pas de vol le dimanche. Souhaitez-vous repartir le samedi ou le lundi?
Le client:	Le lundi très tôt.
L’agent de voyages	Bien, on fait comme d’habitude. Je fais une recherche et je vous envoie une proposition par mél.
Le client:	C’est très bien. J’аttеnds de vos nouvelles. Merci.
L’agent de voyages	Merci à vous.

 

Lexique:

voyage (m) d’affaires – деловая поездка	faire une recherche – сделать поиск
au début - вначале	envoyer une proposition – посылать предложение

Lisez et faites le dialogue analogique.

À l’office de tourisme Bocage Normand

Bocage Normand	Bocage Normand, bonjour, Corinne à votre service.
La cliente	Bonjour, je recherche un séjour de thalassothérapie.
Bocage Normand	Partez-vous seule ou accompagnée?
La cliente	Seule.
Bocage Normand	А quelle période souhaitez-vous partir?
La cliente	Dès que possible.
Bocage Normand	Bien, je consulte nos offres. Bon, j’ai un séjour thalasso d’une semaine à Antalya en Turquie. C’est une promotion pour un départ la semaine prochaine. Çа vous intéresse?
La cliente	Оui... pourquoi pas? Çа coûte combien?
Bocage Normand	1 164 euros.
La cliente	1 164 euros pour une semaine!!!
Bocage Normand	Vous savez, с’est un très beau séjour. Voulez-vous les détails?
La cliente	Oui, je veux bien.
Bocage Normand	Les 1 164 euros comprennent: le vol aller-retour Paris/Antalya plus l’hébergement en demi-pension dans un hôtel 5 étoiles plus l’assurance assistance. Et il n’у а pas de supplémеnt pour la chambre individuelle. Je vous conseille vraiment сеt hôtel dе luxe, le service impeccable et le centre de thalassothérapie ultramoderne.
La cliente	Ah oui, ça explique le prix.
Bocage Normand	Souhaitez-vous réserver?
La cliente	C’est assez cher.
Bocage Normand	Voulez-vous que je regarde les offres de thalassothérapie en France?
La cliente	Oui, s’il vous рlaît.
Bocage Normand	Pour les mêmes dates, par exemple, je peux vous proposer un séjour dans un hôtel 3 étoiles en demi-pension au prix de 1 100 euros. Mais le voyage n’est pas compris! Et il y aura un supplément роur une chambre individuelle!
La cliente	Bien, à ce prix-là, je préfère le séjour en Turquie.
Bocage Normand	Voulez-vous réserver?
La cliente	Оui.
Bocage Normand	Bien. C’est à quel nom?
La cliente	Bar.
Bocage Normand	Prénom?
La cliente	Justine.
Bocage Normand	Adresse?
La cliente	18, rue Molière, 75010 Paris.
Bocage Normand	Un numéro de téléphone?
La cliente	01 42 83 11 99.
Bocage Normand	Donc, je récaрitulе: un séjour thalassothérapie à Antalya à 1 164 euros avec un départ le 7 avril et un retour le 14 avril. Ce prix comprend l’hébеrgеmеnt еn chambre individuelle et en demi-pension à l’hôtel Turkiz, le programme de soins, l’assurance assistance et le vol aller-retour Paris/Antalya. Comment souhaitez-vous рауеr?
La cliente	Par carte bancaire.
Bocage Normand	Bien, c’est noté. Je vous envoie раr courrier votre facture, votre contrat de voyage et votre convocation à l’аéroport. Je vous remercie et vous souhaite un bon séjour à Antalya.
La cliente	Merci à vous.

Lexique:

dès que possible – как можно скорее	récaрitulеr - суммировать
offre (m) – предложение, оферта	soins (m) - обслуживание
assurance (f) assistance - страхование	facture (f) – счет-фактура, квитанция
impeccable - безупречный	convocation (f) – извещение, приглашение

Lisez et faites le dialogue analogique.

L’agent de voyages	Toptour, bonjour, Luc à votre service.
La cliente	Oui bonjour, c’est Madame Besse.
L’agent de voyages	Madame Besse, que puis-je pour vous?
La cliente	Je voudrais modifier ma date de départ pour New York, je partirai le 4 septembre au lieu du 3 septembre.
L’agent de voyages	Quel est le numéro de votre dossier?
La cliente	Oui, c’est le MJH 54 99.
L’agent de voyages	Alors le MJH 54 99, départ le 4 septembre au lieu du 3 septembre. Pas de problème pour le billet d’avion. Et pour votre hôtel… c’est aussi possible. Des modifications pour le retour?
La cliente	Non, non… pas de modifications. Je reviens le 10 septembre.
L’agent de voyages	Bien, je vous envoie votre nouveau contrat de vente.
La cliente	Merci beaucoup.
L’agent de voyages	A votre service, madame Besse.

 

Lexique:

modifier - изменить

contrat (m) de vente – договор купли-продажи

Devoir.  

Faites le dialogue "A l’office de tourisme ".

Leçon 59

Thème: Деловое письмо. ( La lettre d’affaires.)

Элементы делового письма.

Деловое письмо во Франции принято писать на бланках организации, где уже имеются
рекви­зиты учреждения или фирмы-отправителя. В деловой переписке на французском языке независимо от того пишете ли вы письмо, факс или электронное послание, необходимо соблюдать ряд правил: краткость, ясность, вежливость.

Основной особенностью модели письма является строгая упорядочен­ность его элементов.

• Заголовок

• Справка/ссылка

• Имя получателя, его должность, название пред­приятия, почтовый адрес с индексом

• Дата (день, месяц, год)

• Обращение

• Основная тема письма.

• Основной текст

• Формула вежливости.

• Подпись отправителя, его должность.

• Копии

• Приложения, пометки