Использование норм обслуживания и управляемости не всегда обязательно, но при расчете штатного расписания они должны учитываться.
Отступать от рекомендованных норм целесообразно только при наличии специфических условий работы подразделения. В этом случае одновременно с нормой должны корректироваться должностные инструкции. Так, например, норма обслуживания для кассира составляет 250 чел. Если фактическая численность работников в данном подразделении меньше, то одновременно с корректировкой нормы необходимо добавить новые функции, которые обычно кассиры не выполняют.
Примером норматива управляемости может служить разработанная на Горьковском автозаводе совместно с НИИ труда формула расчета норм управляемости для мастеров механообрабатывающих цехов:
, (10.5)
где
Н - норма управляемости мастера (количество рабочих, закрепленных за одним мастером)
Ср – средний разряд работ, закрепленных за участком;
Кс – коэффициент специализации рабочих мест, рассчитанный как отношение количества рабочих к количеству операций, закрепленных за участком.