Проблемы вхождения человека в организацию

Вхождение человека в организацию

Два подхода к установлению соответствия роли и места сотрудника

1. Человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции, т.е. для исполнения определенной роли в организации. Первый подход традиционный и наиболее распространен в современном менеджменте.

2. Работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала его возможностям и его претензиям на определенное место в организации. Второй подход чаще используется в рамках японского типа управления. Наблюдается тенденция к расширению использования в практике менеджмента ряда его идей и элементов. Ключевым условием, которое делает возможным использование элементов второго подхода, является групповая форма организации труда.

Бесспорным фактом является то, что все люди различны. Как ведет себя человек в обществе и на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды. Нет в мире двух людей, у которых было бы одинаковое сочетание характеристик. Каждый несет в себе что-то, что делает его уникальным, исключительным, т.е. человеком, обладающим индивидуальностью. Индивидуальностьчеловека формируется под влиянием трех групп факторов:

1) наследственность и физиологические особенности человека;

2) факторы, проистекающие из окружения человека;

3) черты и особенности характера человека.

Для разрешения противоречия между стандартизацией ролей и норм поведения в организации и разнообразием поведения человека, необходимо понимать и знать, что определяет поведение человека, т.е. необходимо знать, как он воспринимает себя и окружающих, каким образом он реагирует нате или иные стимулирующие воздействия, чем определяются его предпочтения, что для него неприемлемо, а что является само собой разумеющимся. Поведение человека внутренне определяется его восприятием происходящих событий, ценностями, принципами и мотивами поведения. Более подробно эти факторы рассматриваются в специальной дисциплине «Управление персоналом», «Практикум делового общения».

Вхождение человека в организацию всегда сопряжено с решением нескольких проблем, которые обязательно сопутствуют этому процессу.

1. Адаптация человека к новому окружению, успех которой зависит от правильного взаимодействия обеих сторон: человека и организационного окружения.

2. Коррекция или изменение поведения человека, без которых во многих случаях невозможно войти в организацию.

3. Изменения в организации, которые происходят даже тогда, когда организация уже имеет свободное «место» для человека и сама принимает человека на это место в соответствии с ее потребностями и критериями отбора.

Необходимым условием успешного вхождения в организацию для каждого ее нового члена является изучение системы ценностей, норм, правил и поведенческих стереотипов, характерных для данной организации. При этом важно знать те из них, которые являются ключевыми на первом этапе взаимодействия человека с организационным окружением и без знания которых могут возникнуть неразрешимые конфликты между человеком и окружением. (1) Установление системы таких норм и ценностей и соответствующее описание их является важной задачей руководства, в частности лиц, ответственных в организации за кадры. Вступающий в организацию человек также должен осознать значимость и необходимость этого обучения и рассматривать его как часть «цены», которую он должен «заплатить» за вхождение в организацию.

Основными сторонами жизнедеятельности организации, которых должен в первую очередь изучить человек, входящий в организацию, являются:

-миссия и основные цели организации;

-допустимые и предпочтительные средства, которые могут быть использованы для достижения целей организации;

-имидж и отличительный образ, который имеет и создает организация;

-принципы, правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации как единого организма;

-обязанности, которые должен будет взять на себя человек, вступив в определенную роль в организации;

-поведенческие стандарты, которым должен будет следовать человек, исполняя свою роль.

Вступая в организацию, человек должен уяснить для себя, каким нормам он должен следовать в общении с коллегами, как следует интерпретировать деятельность организации, в какой форме и по каким вопросам обращаться к руководству, в каком виде принято ходить на работу, как принято распоряжаться рабочим временем, а также временем, отведенным для отдыха.

Отобрав человека для работы, для исполнения им определенной роли, организация исходила из того, что этот человек ей нужен и будет полезен. Поэтому (2) Удержание человека и его адаптация к условиям труда в организации является исключительно важной задачей, за решение которой в первую очередь ответственно управление организации.

Успех вхождения человека в организацию зависит от того, насколько этот человек мотивирован на вхождение в организацию, и от того, насколько организация на начальном этапе вхождения в состоянии его удержать. Если человек сильно мотивирован на членство в организации, он будет стараться преодолеть трудности вхождения и добиваться того, чтобы, несмотря на болезненность этого процесса, адаптироваться к организационному окружению. Если же мотивация вхождения не очень высокая, то он может прекратить процесс обучения и адаптации к организационному окружению, сразу уйдя из организации, или же остаться в ней до явного разрастания конфликта между ним и организационным окружением. Для того чтобы удержать входящего в организацию человека, могут быть применены разные приемы. В частности, это могут быть меры долгосрочной материальной поддержки, выходящие за рамки, зарплаты, обещания в будущем продвижения по службе или предоставления интересных мест работы, предоставление за счет организации возмож­ностей обучения и развития, предоставление на льготных условиях жилья и многое другое.