Модель команды MSF (Microsoft)

Это наиболее демократическая модель, поскольку в ней нет явно выделенного центра. Модель команды MSF — это команда равных. Схематически ее принято изображать в виде колеса, где все роли равноправны и связаны друг с другом. Чтобы подчеркнуть отсутствие иерархии в команде MSF, роли в команде обозначаются не названиями должностей, а названиями функций.

Функции управления продуктом и программой – определение требований, общее проектирование и планирование - выполняются системными аналитиками (см. подробнее Приложение 3.1).

Роль в команде Целевая установка; ответственность

Управление продуктом Удовлетворение требований заказчика; коммуникация

между командой и заказчиком

Управление программой Менеджер проекта; планирование и контроль

Разработка Проектирование и кодирование, планирование “снизу-

вверх”

Тестирование Выявление ошибок; сборка продукта и тестирование

Обучение пользователей Улучшение продуктивности пользователей;

посредничество между командой и пользователями

Логистика Внедрение продукта; посредничество между командой и

службами продаж, рекламы, поддержки и т.д.

Масштабирование для маленьких проектов: совмещение нескольких ролей одним сотрудником. Однако управление продуктом и управление программой несоместимы, а разработка несовместима ни с одной из других ролей.

Масштабирование для больших проектов: команда разбивается на подкоманды двух типов: команды свойств (feature teams) и функциональные команды (function teams). Первые ответственны за определенные наборы функциональных возможностей продукта, вторые существуют в пределах ролей (например, подкоманды разработки). Эти подкоманды общаются через своих выделенных представителей.

Преимущества модели команды MSF:

· Высокая производительность, поскольку непроизводительные трудозатраты на поддержание формальных и субординационных связей сведены к минимуму.

· Сравнительно легкая масштабируемость. Каждый элемент в схеме команды может быть в свою очередь колесиком из нескольких элементов.

· Сильная положительная мотивация труда и равно высокая заинтересованность всех участников в конечном успехе.

Недостатки модели команды MSF:

· Для формирования команды MSF нужны равные (равно квалифицированные и равно заинтересованные) участники.

· Критическое значение имеет коммуникабельность (большая часть коммуникаций неформальны), умение и готовность работать в коллективе (артельный дух).

Пример развития рассмотренных моделей в системе ASDH – см. Приложение 3.2.