Теория мотивации Фредерика Герцберга

Причастность

Успех

Теория мотивации Дэвида МакКлеланда

В ряду самых значимых содержательных теорий мотивации находятся также теория мотивации Дэвид МакКлелланда и двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

Теория мотивации К. Альдерфера (ERG)

К.Альдерфер переработал иерархию потребностей А.Маслоу, предложив выделить три группы потребностей:

Начальные буквы этих групп факторов дали название этой теории ERG:

1) экзистенциальные – existence – базовые потребности существования. по Маслоу – это физиологические потребности + потребности в безопасности

2) социальные потребности – relatedness – желание устанавливать и поддерживать межличностные связи,

3) потребности роста, развития - growth (по Маслоу – самореализация, самоуважение)

Отличие теорий Маслоу и Альдерфера состоит в том, что если по Маслоу движение происходит только снизу вверх, то Альдерфер утверждал, что движение идет в обе стороны.

Например, если человек не смог удовлетворить потребности роста, то у него опять включаются потребности в принадлежности.

Движение вверх он назвал – удовлетворением потребностей, а движение вниз – процессом фрустрации, т.е. поражением в стремлении удовлетворить потребности.

Знаменитый американский психолог, автор «теории человеческих мотивов»

Основные идеи Д. МакКлелланда:

Человеку присущи 3 основные (важные) потребности:

1. Власть

2. успех (достижение успеха)

3. причастность (соучастие)

Потребность власти проявляется в желании воздействовать на других людей.

Как правило, те люди, для которых потребность власти критически значима, — это хорошие ораторы, требуют к себе повышенного внимания со стороны других, энергичные, решительные.

Возможны 2 формы проявления:

1) Человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении ради властвования;

2) для решения групповых задач.

В первом случае не следует допускать таких людей к руководящей работе.

Во втором — следует предоставить возможность менеджеру удовлетворять эту потребность, способствовать ее развитию.

Потребность в достижении успеха заключается в стремлении человека доводить работу до успешного завершения.

Как правило, люди с ориентацией на успех любят риск и берут ответственность на себя.

Потребность в соучастии — стремление к дружеским отношениям с окружающими

Желание выполнять работу, связанную с активным взаимодействием с коллегами и клиентами.

Фредерик Герцберг во второй половине 1950-х гг. разработал модель мотивации, основанную на потребности. В этой модели он выделил две большие категории, назвав их "гигиенические факторы" и "мотиваторы".

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотиваторы связана с самим характером и сущностью работы.

По мнению Герцберга, при отсутствии или недостаточной степени гигиенических факторов у человека наступает неудовлетворение собственной работой.

Но если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не способны мотивировать человека на что-либо.

Герцберг считал, что работник начинает обращать свое внимание на гигиенические факторы только тогда, когда найдет их реализацию неадекватной или несправедливой.

Гигиенические факторы Герцберга:

· условия работы;

· оплата труда;

· межличностные отношения начальников с подчиненными;

· политика фирмы и администрации;

· степень непосредственного контроля за работой.

Мотиваторы по Герцбергу:

· признание и одобрение результатов работы;

· возможности творческого и делового роста,

· успех (возможность достижения цели);

· продвижение по службе;

· высокая степень ответственности

Для того чтобы добиться мотивации, руководитель обязан обеспечить наличие мотивирующих факторов.

Для эффективного использования данной теории нужно составить список гигиенических и особенно мотивирующих факторов и в то же время дать сотруднику возможность самому определить и указать на то, что он предпочитает, и считаться с его желанием.