Телефонное интервью

Цель звонка соискателю:

Произвести первичную оценку: собрать информацию о кандидате, его ценностях, мотивах. Заинтересовать вакансией и пригласить на собеседование. Собрать информацию о потенциальных кандидатах. Оставить позитивное впечатления о себе и о компании.

Этапы: (классическая схема продаж)

•Установление контакта.

•Сбор информации.

•Выяснение потребностей

•Презентация.

•Ответы на вопросы соискателя или работа с его возражениями.

•Установление четких договоренностей (дата, время, место).

•Завершение контакта

Основные факторы хорошей подготовленности к проведению собеседования с кандидатом

•Имеется подробная информация о подразделении, в которое подбирается работник, о его руководителе и групповых

нормах поведения в коллективе.

•Имеется подробная информация о профессиональных и личностных требованиях к кандидатам, в том числе по

предпочтительному предыдущему опыту. Если работник подбирается на замену ушедшего или уходящего

сотрудника, то имеется информация о его предшественнике и его работе.

•Имеется информация о пакете компенсаций работника (основная заработная плата и порядок ее выплаты, премии,

страховки, предоставление автомобиля, компенсация за использование личного транспорта, питание и др.).

•Имеется информация о возможностях повышения квалификации, профессионального и должностного роста

работника в компании.

•Имеется информация о том, насколько компания и предлагаемые ею условия хороши для привлечения сильных кандидатов, соответствующих требованиям.

•Известны порядок, конкретные процедуры и сроки рассмотрения представленных кандидатов и принятия решения о найме.

•Известны личностные особенности тех людей, кто будет рассматривать кандидатов и принимать решения.

•Имеется время и подходящее помещение для проведения собеседования.

•Изучено резюме кандидата и намечены ключевые вопросы для выяснения.

•С кандидатом проведено предварительное телефонное собеседование.

•Имеется корпоративная анкета, заполненная кандидатом до начала собеседования.

•Человек, проводящий собеседование, умеет это правильно делать.

Дадим краткую схему построения интервью, далее она будет рассмотрена подробно: